某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料(见表1-1)。咨询公司决定采用德尔菲法开展工作，对

admin2022-06-05 32

问题某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料(见表1-1)。

咨询公司决定采用德尔菲法开展工作，对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查，并选取了44名专家进行评估，这些专家均来自知名家电企业、家电经销商和研究部门。咨询公司设计的意见征询表中列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等影响冰箱销量的因素，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分，排为第二位的给2分，排为第三位的给1分)统计后，排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，44名专家对该5个因素重要性排序的人数分布情况(见表1-2)。

【问题】
为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?说明理由。

选项

答案该企业首先应从树立品牌和提高产品质量入手，并在此基础上适当运用价格手段提升竞争能力。理由：降价虽然能够在一定程度上提升竞争力，但从长远看企业应该将其竞争策略从低价竞争向品牌竞争和质量竞争进行转换，将资源集中到产品品牌建设和产品质量的提高上面。

解析

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咨询工程师（投资）

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