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在处理难接听的顾客电话时，应该做到的是
在处理难接听的顾客电话时，应该做到的是
admin
2014-10-26
15
问题
在处理难接听的顾客电话时，应该做到的是
选项
A、通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈
B、不要在他们还生气时试图解释原因
C、不要在所有事实搞清楚之前建议或同意某种解决办法
D、不要找借口或寻求同情对方
答案
A
解析
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本试题收录于：
商务交流（二）题库经管类分类
0
商务交流（二）
经管类
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