首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量( )所决定的。
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量( )所决定的。
admin
2013-11-14
94
问题
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量( )所决定的。
选项
A、构成的综合性
B、呈现的短暂性
C、状况的波动性
D、对人员的依赖性
答案
A
解析
饭店质量构成的综合性表现为构成复杂,影响因素众多,而且每一过程,每一个环节都有若十内容和影响因素,各种内容和因素又互相联系,互相制约。只要有一个环节或细节出现差错,就会导致顾客的不满。要提高饭店服务质量,必须树立系统观念,实行全员、全过程和全方位控制。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/NkfM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
企业甲与企业乙签订合同,为其提供某项工程的建设施工。企业乙若担心企业甲不能如期完工而给自己的经营造成损失,可以要求企业甲向银行申请()。
《巴塞尔新资本协议》的新增内容包括()。
关于会计资本、监管资本和经济资本的说法正确的有()。
风险管理部门的核心职能是风险信息的采集、分析和报告。()
风险识别与评估是商业银行内部控制的一个重要环节,在风险可接受时的正确做法是:()。
为满足企业规划决策、经营管理需要,收集、记录、分析企业内部的财务及非财务信息,并主要呈报给企业内部经营管理者的会计活动称为()。
影响银行价值的主要变量是()。
银行信贷管理实行集中授权管理,以切实防范、控制和化解贷款业务风险。实行集中授权管理是指()
我国规定计人附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的()
风险可根据不同原则和标准进行分类,按风险发生的原因可将风险分为()。
随机试题
铣削矩形牙嵌离合器时,若采用将离合器各齿侧均铣得偏离中心一个距离e获得齿侧间隙方法,离合器在啮合时,齿侧面将___________。
下列关于进动的叙述,错误的是
A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年定点零售药店外配处方的保存年限是
低渗性脱水时,体液的容量改变为
银行对工程设计方案进行分析和评估,就是要分析工程设计方案是否经济合理,是否符合项目的总体发展。对工程设计方案的分析评估可以从()方面进行分析。
选择书心用纸,一般做法是()。
某刑事人类学家在对260名杀人犯的外貌进行了考察后,发现他们具有一些共同的生理特征,于是得出“杀人犯具有广颚、颧骨凸出、头发黑而短特征”的结论。以下哪项与上述推理方式相同?
文中画线处“红移”的意思是______。“微波背景辐射是大爆炸阶段的直接遗迹”,以下不能作为其推断依据的一项是______。
设(I)和(Ⅱ)都是4元齐次线性方程组,已知ξ1=(1,0,1,1)T,ξ2=(一1,0,1.0)T,ξ3=(0,l,1,0)。是(I)的一个基础解系,η1=(0,1,0,1)T,η=(1,1一1,0)T是(Ⅱ)的一个基础解系.求(I)和(Ⅱ)公共解.
DarkForcesDominateUniverseTheEarth,moon,sunandallvisiblestarsintheskymakeuplessthanonepercentoftheuni
最新回复
(
0
)