饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

admin2013-11-14 83

问题饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

选项 A、构成的综合性
B、呈现的短暂性
C、状况的波动性
D、对人员的依赖性

答案A

解析饭店质量构成的综合性表现为构成复杂，影响因素众多，而且每一过程，每一个环节都有若十内容和影响因素，各种内容和因素又互相联系，互相制约。只要有一个环节或细节出现差错，就会导致顾客的不满。要提高饭店服务质量，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位控制。

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根据《刑法》的有关规定，以下行为中，不是金融诈骗的是()。

我国银行的托管业务包括()。

()是日前风险敏感度最高、最为科学的操作风险计量方法。

以下哪几家机构属于《银行业监督管理法》所称银行业金融机构?()

制定《银行业从业人员职业操守》的宗旨是“为规范银行业从业人员()，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和()，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。

只要商业银行的资本充足率水平满足了监管要求，就不会陷入破产困境。()

在商业银行的授信业务中，贷款调查评估人员承担的责任是(　　)。

在加息背景下，假设其他因素不变，()的银行获利更多。

根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500—2013)，关于设计变更分部分项工程费的调整规定的说法，不正确的是()。

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狭义的西域指的是()

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男性，56岁。肝炎后肝硬化病史9年,5小时前无明显诱因突然出现呕吐新鲜血，并排柏油样便，共约1500ml。半小时前出现意识障碍，躁动不安，尿少。查体：BP98／50mmHg，P110次／分，血常规HGB60g／L，血清白蛋白28g／L，血氨135mmol／

A．感觉神经B．运动神经C．混合性神经D．副交感纤维E．味觉纤维面神经属于

患者，男性，60岁。患右肺中叶支气管扩张。现患者痰多不易咳出。该患者可能存在的体征是()。

患者，男，50岁，昏迷，护士将其安置为去枕仰卧位，头偏向一侧，其目的是()

简述复制与转录的异同点。

下列各项中，不属于账务处理系统初始设置的内容的是()。

新民主主义的政治纲领是：推翻帝国主义和封建主义的统治，建立一个无产阶级领导的、以工农联盟为基础的、各革命阶级联合专政的新民主主义的共和国。新民主主义国家制度的核心内容和基本准则是()

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