饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

admin2013-11-14 55

问题饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

选项 A、构成的综合性
B、呈现的短暂性
C、状况的波动性
D、对人员的依赖性

答案A

解析饭店质量构成的综合性表现为构成复杂，影响因素众多，而且每一过程，每一个环节都有若十内容和影响因素，各种内容和因素又互相联系，互相制约。只要有一个环节或细节出现差错，就会导致顾客的不满。要提高饭店服务质量，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位控制。

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饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

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中级经济师

()是指产品的购买者要从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险。

1997年6月，依托同业拆借市场的()业务获准开展，同业拆借市场与票据市场一起构成我国的货币市场。

衡量经济总体物价水平的统计指标是(　　)。

本金100万元。存单原定利率10％，原定期限180天，投资人持有60天后出售，距到期还有120天。当时市场利率为11％，则存单的转让价格为()元。

区域劳动人口应重点分析()等问题。

金融机构不需要向中国反洗钱监测分析中心报告外币大额交易，只需向外汇管理局汇报即可。()

下列哪些属于资本市场的特点?()

最近某大银行一连发生数起恶性案件，某城市商业银行的小张头脑灵活，在外出揽存时，对客户说，“别看他们架子大，内部管理绝对混乱，别看我们店小，精细化管理水平高”。小张的言论不符合()的要求。

在其他条件不变时的情况下，房地产开发成本上升，会使房地产的供给()。

运输系统由硬件系统和软件系统组成，其中硬件系统又可依据可移动性区分为运输基础设施和()。[2007年真题]

=3，则k=

造血干细胞移植按细胞来源可分为

人民检察院决定不起诉的案件，可以根据案件的不同情况，对被不起诉人作出什么处理?

(2006年)图5-43所示悬臂梁，给出了1、2、3、4点处的应力状态如图5-44所示，其中应力状态错误的位置点是()。

根据《劳动法》的规定，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施(　　)与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

开发、利用、节约、保护水资源和防治水害，应当按照()统一制定规划。

以下说法完全正确的是()。

LewisHinewasborninOshkosh,Wisconsin,in1874.Asayoungboy,heworkedlonghoursinalocalfactory,experiencingatfir

Mancannotcontinue【C1】hisnumbersatthepresentrate.Inthe【C2】thirtyyearsmanwillfaceaperiodofcrisis.【C3】

饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

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中级经济师

()是指产品的购买者要从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险。

1997年6月，依托同业拆借市场的()业务获准开展，同业拆借市场与票据市场一起构成我国的货币市场。

衡量经济总体物价水平的统计指标是( )。

本金100万元。存单原定利率10％，原定期限180天，投资人持有60天后出售，距到期还有120天。当时市场利率为11％，则存单的转让价格为()元。

区域劳动人口应重点分析()等问题。

金融机构不需要向中国反洗钱监测分析中心报告外币大额交易，只需向外汇管理局汇报即可。()

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最近某大银行一连发生数起恶性案件，某城市商业银行的小张头脑灵活，在外出揽存时，对客户说，“别看他们架子大，内部管理绝对混乱，别看我们店小，精细化管理水平高”。小张的言论不符合()的要求。

在其他条件不变时的情况下，房地产开发成本上升，会使房地产的供给()。

运输系统由硬件系统和软件系统组成，其中硬件系统又可依据可移动性区分为运输基础设施和()。[2007年真题]

=3，则k=

造血干细胞移植按细胞来源可分为

人民检察院决定不起诉的案件，可以根据案件的不同情况，对被不起诉人作出什么处理?

(2006年)图5-43所示悬臂梁，给出了1、2、3、4点处的应力状态如图5-44所示，其中应力状态错误的位置点是()。

根据《劳动法》的规定，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施( )与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

开发、利用、节约、保护水资源和防治水害，应当按照()统一制定规划。

以下说法完全正确的是()。

LewisHinewasborninOshkosh,Wisconsin,in1874.Asayoungboy,heworkedlonghoursinalocalfactory,experiencingatfir

Mancannotcontinue【C1】______hisnumbersatthepresentrate.Inthe【C2】______thirtyyearsmanwillfaceaperiodofcrisis.【C3】

衡量经济总体物价水平的统计指标是(　　)。

根据《劳动法》的规定，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施(　　)与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

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