通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括( )。

admin2013-08-26 45

问题通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括( )。

选项 A、减少顾客抱怨
B、增加收入、利润和市场份额
C、降低责任风险
D、降低经营所需资源的成本
E、开发新产品和改进现有产品

答案B,D

解析通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个途径：①增加收入(销售额)、利润和市场份额；②降低经营所需资源的成本，减少资源投入。

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