小孔是取得导游证不到半年的新导游，2013年12月19日是他第一次带团。头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到

admin2015-06-25 55

问题小孔是取得导游证不到半年的新导游，2013年12月19日是他第一次带团。头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到达机场，并与司机联系，掌握了旅游车停放的确切位置。然后他持举起接站牌在出站口准备迎接旅游团。可是到了14：30，还没见自己的客人出来，行李大厅的电子显示牌也没有自己团队的航班到站的信息。他急忙打电话与旅行社计调联系，计调告诉他，由于北京大雾，飞机无法起飞，已改乘D57次动车于16：39到济南。于是小孔和司机又开车返回市区，由于时间充足，他们并不着急，于16：00提前到了济南火车站。这次小孔长了一个心眼，马上到火车站的问讯处咨询D57次到达济南站的确切时间。工作人员告诉他，D57次不停靠济南站，而是停靠济南东站。小孔一听，吓出一身冷汗，急忙和司机又往济南东站赶，这时的济南市区人多车挤，到达济南东站时已是16：45了。小孔赶紧下车跑到出站口，发现客人已经出站，在那里东张西望焦急地等待了。
从案例上分析，小孔在济南遥墙机场没有接到旅游团，主要是接团前当天的准备工作没有做好，具体地说，他没有做好的是( )。

选项 A、出发前，向机场问讯处问清飞机到达的准确时间
B、提前与全陪电话或短信联系询问
C、抵达接团地点后立即与司机联络沟通
D、提前向司机询问天气情况
E、抵达机场后再次确认旅游团抵达的确切时间

答案A，B，E

解析

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自尊、自爱，不失人格、国格要求导游人员()。

()是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。

违约责任的承担方式有：、、。

饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。()

县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查()。

导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审，暂缓通过年审和全行业通报3种。()

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

下列哪项规定充分表明了我国的国家性质?()

与韩国旅游者交往时，不要赞美其婴儿，也不要抚摸其小孩儿的头。()

明朝航海家郑和在()下西洋之后，绘制了《航海图》，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。

Thedisabledchildrenneedmanythings,but_________,theyneedlove.

口腔上皮中的非角质形成细胞为

价值工程的核心是(　　)。

根据《水利水电工程等级划分及洪水标准》)(SL252-2000)，水利水电工程等别划分依据是（）。

用直方图法对工程质量进行统计分析时，通过对直方图与正态分布图的()的观察分析，可以判断生产过程是否正常、稳定。

“窥一斑而知全豹”，这是知觉的()。

清政府建立的巡警部是我国历史上第一个全国性的专职警察机构。巡警部成立于()。

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导游资格

自尊、自爱，不失人格、国格要求导游人员()。

()是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。

违约责任的承担方式有：________、________、________。

饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。()

县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查()。

导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审，暂缓通过年审和全行业通报3种。()

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

下列哪项规定充分表明了我国的国家性质?()

与韩国旅游者交往时，不要赞美其婴儿，也不要抚摸其小孩儿的头。()

明朝航海家郑和在()下西洋之后，绘制了《航海图》，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。

Thedisabledchildrenneedmanythings,but_________,theyneedlove.

口腔上皮中的非角质形成细胞为

价值工程的核心是( )。

根据《水利水电工程等级划分及洪水标准》)(SL252-2000)，水利水电工程等别划分依据是（）。

用直方图法对工程质量进行统计分析时，通过对直方图与正态分布图的()的观察分析，可以判断生产过程是否正常、稳定。

“窥一斑而知全豹”，这是知觉的()。

清政府建立的巡警部是我国历史上第一个全国性的专职警察机构。巡警部成立于()。

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违约责任的承担方式有：、、。

价值工程的核心是(　　)。