平衡计分卡能用来拓宽公司的前景,这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。平衡计分卡包括四个方面的主要因素是( )。

admin2017-03-05  33

问题 平衡计分卡能用来拓宽公司的前景,这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。平衡计分卡包括四个方面的主要因素是(     )。

选项 A、产品的发展,市场的发展,市场的渗透,多样化发展
B、财务,内部流程,顾客,学习和创新
C、经济,社会,政治,技术
D、决策,员工,结构,系统

答案B

解析 卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。具体而言,平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度,包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。其中,最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一。
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