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  3. 服务差别化战略的竞争力体现在( )。

服务差别化战略的竞争力体现在( )。

admin2012-05-01  67
问题 服务差别化战略的竞争力体现在(    )。
选项 A、服务层次上   
B、服务水平上   
C、服务关系上   
D、服务内容上
答案B
解析 服务差别化就是要向消费者提供与众不同的优质服务。竞争能力越能在服务水平上体现，越容易实现差别化。
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