服务差别化战略的竞争力体现在( )。

admin2012-05-01 32

问题服务差别化战略的竞争力体现在( )。

选项 A、服务层次上
B、服务水平上
C、服务关系上
D、服务内容上

答案B

解析服务差别化就是要向消费者提供与众不同的优质服务。竞争能力越能在服务水平上体现，越容易实现差别化。

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