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政府机关现场办公,引来很多群众排队,这时发现拿错了印章,怎么处理?
政府机关现场办公,引来很多群众排队,这时发现拿错了印章,怎么处理?
admin
2014-04-13
24
问题
政府机关现场办公,引来很多群众排队,这时发现拿错了印章,怎么处理?
选项
答案
在实际工作中,针对“拿错印章”类似的事情。我们应该冷静应对,妥善处理。首先,自己要稳定情绪,暂时不把拿错印章的消息向群众透露,从容地改变工作流程,如可暂时不进行群众要求的审批工作,而把咨询工作做好做细。其次,立即通知单位同事,争取在第一时间把印章迟到办公现场。有条不紊地做好现场群众排队秩序的维护工作,在秩序稳定后再开始现场办公,为同事将印章拿到现场争取有限的时间。如果同事取送印章的时间太长,就应该把事情的真实情况告诉给现场的群众,注意安抚现场群众的情绪并真诚取得大家的谅解。 细节决定成败。认真吸取本次工作失误的经验和教训,尽量避免工作中的马虎大意,尽职尽责的做好本职工作。
解析
这是一道假设情景性试题。在实际工作中也确实会出现这种问题。考生要注意的是既保持自己临危不乱,又要考虑如何迅速解决问题。
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