某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。

admin2018-10-29 31

问题某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。

选项 A、内部基准
B、竞争性基准
C、过程或活动基准
D、顾客基准

答案C,D

解析 “酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求”表明属于顾客基准，“向航空业了解如何更好满足这类客户”表明属于过程或活动基准。
．过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
．顾客基准：以顾客的预期为基准进行比较。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

(2011年考试真题)根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关的下列具体行政行为中，属于行政处罚的有()。

A公司向B汽车运输公司租人5辆载重汽车，双方签订的合同规定，5辆载重汽车的总价值为240万元，租期为3个月，租金总计为12．80万元。已知财产租赁合同的印花税税率为1‰，则A公司应当缴纳印花税()元。

根据民事诉讼法律制度的规定，当事人不服人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起一定期间内向上一级人民法院提起上诉。该期间是()。

资源税的征税范围包括(　　　)。

流转税是以商品生产、商品流通和劳务服务的流转额为征税对象的税收种类。下列各项中，属于流转税的有()。

作家刘某的一中篇小说在某晚报上连载4个月，5月份取得稿酬收入2000元，6月份取得稿酬收入2000元，7月份取得稿酬收入2000元，8月份取得稿酬收入3000元。刘某4个月所获稿酬应缴纳个人所得税()元。

根据《会计法》的规定，对于伪造、变造会计凭证、会计账簿或者变质虚假财务会计报告的行为，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处(　　　)的罚款。

根据仲裁法律制度的规定，下列选项中，不属于仲裁协议应当具有的内容的是()。

铜及铜合金焊接时，为了获得成形均匀的焊缝，()接头是合理的。

称取0．1861g的KHC2O4．H2O溶解后，在酸性介质中恰好与25．25mL的KMnO4溶液作用，计算KMnO4溶液的浓度。(KHC2O4．H2O的相对分子质量为146．14。)

要成功实施电子商务，应注意哪些影响因

A．血、尿淀粉酶B．血清脂肪酶C．胰腺B超D．胰腺CT急性胰腺炎最常用的诊断方法是

甲亢病人2h内甲状腺摄取131I超过人体总量的

女，25岁。双手关节肿胀、疼痛2个月，面部蝶形红斑、发热l周。血白细胞2.1×109／L，血红蛋白90g／L，血小板65×109／L，尿蛋白(++)，红细胞(++)。胸部x线片示双侧少量胸腔积液。对明确诊断最有价值的检查是()

铁路拱桥桥墩基础按施工过程中可能产生的单侧横推力验算，此时倾覆和滑动稳定系数不得小于()。

对记账凭证审核的要求有()。

依据《中华人民共和国物权法》的规定，房地产征收可分为()。

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某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

(2011年考试真题)根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关的下列具体行政行为中，属于行政处罚的有()。

A公司向B汽车运输公司租人5辆载重汽车，双方签订的合同规定，5辆载重汽车的总价值为240万元，租期为3个月，租金总计为12．80万元。已知财产租赁合同的印花税税率为1‰，则A公司应当缴纳印花税()元。

根据民事诉讼法律制度的规定，当事人不服人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起一定期间内向上一级人民法院提起上诉。该期间是()。

资源税的征税范围包括( )。

流转税是以商品生产、商品流通和劳务服务的流转额为征税对象的税收种类。下列各项中，属于流转税的有()。

作家刘某的一中篇小说在某晚报上连载4个月，5月份取得稿酬收入2000元，6月份取得稿酬收入2000元，7月份取得稿酬收入2000元，8月份取得稿酬收入3000元。刘某4个月所获稿酬应缴纳个人所得税()元。

根据《会计法》的规定，对于伪造、变造会计凭证、会计账簿或者变质虚假财务会计报告的行为，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处( )的罚款。

根据仲裁法律制度的规定，下列选项中，不属于仲裁协议应当具有的内容的是()。

铜及铜合金焊接时，为了获得成形均匀的焊缝，()接头是合理的。

称取0．1861g的KHC2O4．H2O溶解后，在酸性介质中恰好与25．25mL的KMnO4溶液作用，计算KMnO4溶液的浓度。(KHC2O4．H2O的相对分子质量为146．14。)

要成功实施电子商务，应注意哪些影响因

A．血、尿淀粉酶B．血清脂肪酶C．胰腺B超D．胰腺CT急性胰腺炎最常用的诊断方法是

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女，25岁。双手关节肿胀、疼痛2个月，面部蝶形红斑、发热l周。血白细胞2.1×109／L，血红蛋白90g／L，血小板65×109／L，尿蛋白(++)，红细胞(++)。胸部x线片示双侧少量胸腔积液。对明确诊断最有价值的检查是()

铁路拱桥桥墩基础按施工过程中可能产生的单侧横推力验算，此时倾覆和滑动稳定系数不得小于()。

对记账凭证审核的要求有()。

依据《中华人民共和国物权法》的规定，房地产征收可分为()。

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资源税的征税范围包括(　　　)。

根据《会计法》的规定，对于伪造、变造会计凭证、会计账簿或者变质虚假财务会计报告的行为，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处(　　　)的罚款。

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