2009年11月，北京某旅行社接待成都一家旅行社组织的旅游团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中11月12日安排游览长城。旅行社委派导游李某担任该该团陪同。李某只征得旅行社同意，但未征得该旅游团的同意，擅自对游览日程做了变更，将游览长城改为11月1

admin2014-04-10 29

问题 2009年11月，北京某旅行社接待成都一家旅行社组织的旅游团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中11月12日安排游览长城。旅行社委派导游李某担任该该团陪同。李某只征得旅行社同意，但未征得该旅游团的同意，擅自对游览日程做了变更，将游览长城改为11月14日，即该团离京的前一天，而将11月12日改为购物。旅游团的人员对此变更曾表示反对，但李某却称这是这是旅行社的安排。不料，11月13日晚突降大雪，第二天旅游团赴长城行至八达岭脚下时，由于积雪封路，不得前行，只好返回。旅游者认国为：该旅游社委派的导游未征得游客同意，擅自改变旅游行程，违反了合同的约定，造成旅行团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。旅行社辩称，变更旅游行程属导游员个人行为，与旅行社无关，导游员李某应承担赔偿责任。李某得知后则辩称，游客未能游览长城，是由于大雪封路。天降大雪属不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
根据上述介绍，请回答下列问题：
导游员李某的行为有何不妥?导游及其所在旅行社应当受到何种处罚?

选项

答案导游未经得旅游者同意擅自改变活动日程的做法是错误的。根据《旅行社管理条例》根据《旅行社管理条例》：非因不可抗力擅自改变旅游合同安排的行程的，对旅行社由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或领队证。

解析

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对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由()组织编制或由相关地方政府协商编制统一的旅游发展规划。

旅游服务质量保证金可用于旅游服务经营者之间的经济纠纷。()

某导游2009年因违规操作被扣除7分分值，2009年年审后，其2010年的初始分值为3分。()

导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告()。

我国公民依法享有的基本权利有：、、、、、社会经济权利、文化教育权利与自由、特定主体的权利。

合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

导游服务的原则有()。

中国公民出境旅游应当办理()护照。

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，对()进行风险评估。

Whenyouspeakonthetelephone,youcannotuseyourfacialexpressions,eyecontactandgesturestohelpcommunicateyourmessa

尖牙保护的型特点是

下列关于氢氯噻嗪的适应证，错误的是

组织的管理层在多大程度上将注意力集中在结果上，而不是强调实现这些结构的手段和过程。这属于组织文化内容中的()。

劳动合同可以分为()。

对学生的指导、引导的目的是促进学生的——。

有以下程序#includemain(){inty=9；for(；y>0；y--)if(y％3==O)printf("％d"，--y)；}程序的运行结果是

Whendidthewomanfirstmakethecall?

Manyofusarefearfulofmakingchangesinourworklives—fearisanaturalhumancondition.Wefeellessthreatenedwhenwest

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导游实务

导游资格

对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由()组织编制或由相关地方政府协商编制统一的旅游发展规划。

旅游服务质量保证金可用于旅游服务经营者之间的经济纠纷。()

某导游2009年因违规操作被扣除7分分值，2009年年审后，其2010年的初始分值为3分。()

导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告()。

我国公民依法享有的基本权利有：________、________、________、________、________、社会经济权利、文化教育权利与自由、特定主体的权利。

合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

导游服务的原则有()。

中国公民出境旅游应当办理()护照。

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，对()进行风险评估。

Whenyouspeakonthetelephone,youcannotuseyourfacialexpressions,eyecontactandgesturestohelpcommunicateyourmessa

尖牙保护的型特点是

下列关于氢氯噻嗪的适应证，错误的是

组织的管理层在多大程度上将注意力集中在结果上，而不是强调实现这些结构的手段和过程。这属于组织文化内容中的()。

劳动合同可以分为()。

对学生的指导、引导的目的是促进学生的——。

有以下程序#includemain(){inty=9；for(；y>0；y--)if(y％3==O)printf("％d"，--y)；}程序的运行结果是

Whendidthewomanfirstmakethecall?

Manyofusarefearfulofmakingchangesinourworklives—fearisanaturalhumancondition.Wefeellessthreatenedwhenwest

AcademyAwardnominees(被提名的人)whogohomeempty-handedmaynothaveashinyOscarto【B1】______,buttheymayturnouttobetheb

我国公民依法享有的基本权利有：、、、、、社会经济权利、文化教育权利与自由、特定主体的权利。