在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

admin2015-06-10 44

问题在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

选项 A、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
B、评估企业业务过程运营的效率和效果
C、评估企业继续创造未来价值的能力
D、评估企业的产品或服务创造价值的方式

答案D

解析平衡计分卡是一种平衡四个不同角度(财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度)的衡量方法。A选项是财务角度(股东)；B选项是内部流程角度(业务过程)；C选项是创新与学习角度(继续创造未来价值)；D选项应该是顾客角度。教材明确提出“对目标市场的价值定位是什么?”市场就是顾客，要从顾客的角度看问题就是从市场的角度看问题。如果顾客认同这种提供价值的方式，顾客目标就可以去实现。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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公司战略与风险管理

注册会计师

2016年3月8日，张某在甲专柜购买了一份价值为人民币1000元的某品牌化妆品。根据民事法律制度的规定，下列选项中，属于法律关系客体的是()。

单位设立临时机构、异地临时经营活动、注册(增资)验资，可以开立临时存款账户。根据支付结算法律制度的规定，临时存款账户的有效期最长为()。

下列各项中，属于股份有限公司股东权利的有(　　　)。

根据税收征收管理法律制度的规定，下列个人财产中，不适用税收保全措施的是()。

根据《企业所得税法》的规定，下列有关表述错误的是()。

A、B两公司因合同纠纷向甲市仲裁委员会申请仲裁，仲裁庭做出裁决后，A公司不服，向人民法院提起诉讼。人民法院不予受理。()

sinxcosxdx=________．

可以用铜盐反应鉴别的药物是

下列关于稳态的描述正确的是()。

总体而言，如果市场是有效的，债券的平均收益率和股票的平均收益率会大体保持相对稳定的关系，其差异反映了两者风险程度的差别。()

人大对立法草案的审议有哪些结果?()

()是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。(2004年11月三级真题)

(2017·陕西)在当代中国，坚持“发展是硬道理”的本质要求，就是坚持()

A、Buyticketsforthenextshowing.B、LeavethetheaterC、ChangetheirseatsforabetterviewD、Askthecoupleinfrontofthem

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sinxcosxdx=________．

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