2004年7月，A市某科技公司一行19人参加B旅行社组织的北京旅游团。在京旅游的第一天，团内4位客人不仅拒付餐费，还说了许多难听的话。第二天去八达岭长城旅游，4位客人又因抢占前排座位与团友发生争执，当导游员小赵出面调解时，却遭到4位客人的推搡、谩骂。小赵对

admin2009-12-29 66

问题 2004年7月，A市某科技公司一行19人参加B旅行社组织的北京旅游团。在京旅游的第一天，团内4位客人不仅拒付餐费，还说了许多难听的话。第二天去八达岭长城旅游，4位客人又因抢占前排座位与团友发生争执，当导游员小赵出面调解时，却遭到4位客人的推搡、谩骂。小赵对此十分伤心，萌生去意，于是向旅行社表示，不愿意继续带团。经旅行社同意，小赵返回A市，旅游团被委托给地接社照顾。旅游结束后，4位客人向旅游质监部门投诉，认为小赵擅自终止导游活动，要求处罚小赵、旅行社部分退还旅游费用并赔偿经济损失。
请回答下列问题：
(1)什么叫终止导游活动?
(2)小赵的行为是否属于终止导游活动?为什么?
(3)旅行社是否应该部分退还旅游费用并赔偿经济损失?为什么?

选项

答案(1)是指导游在旅游行程中，擅自终止导游活动的行为。 (2)小赵的行为不属于终止导游的活动，因为终止导游活动必须具备三个条件，一是发生在旅游行程中，二是必须是擅自终止，三是彻底终止。本案中，小赵征得了旅行社同意，并且旅游团被委托给地接社照顾。旅游行程仍然继续进行，不属于彻底终止。 (3)旅行社不应退还旅游费用并不用赔偿损失。因为，在旅游过程中导游的人格尊严权利应该得到尊重，本案中四位客人推搡、谩骂小赵，说明游客有过错，另外旅游团被委托给其他旅行社，游客并没有直接的损失。

解析

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导游资格

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