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飞龙公司是一家在中国境内生产电子产品且地位稳固的公司。公司的现任首席执行官Chi Yip是公司创始人的孙子。他是公司的大股东,拥有65%的股权。公司为国内市场提供系列产品,但在过去10年中也有产品出口。出口贸易的成功使得公司在分部制的基础上进行了重组:一个
飞龙公司是一家在中国境内生产电子产品且地位稳固的公司。公司的现任首席执行官Chi Yip是公司创始人的孙子。他是公司的大股东,拥有65%的股权。公司为国内市场提供系列产品,但在过去10年中也有产品出口。出口贸易的成功使得公司在分部制的基础上进行了重组:一个
admin
2020-01-03
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问题
飞龙公司是一家在中国境内生产电子产品且地位稳固的公司。公司的现任首席执行官Chi Yip是公司创始人的孙子。他是公司的大股东,拥有65%的股权。公司为国内市场提供系列产品,但在过去10年中也有产品出口。出口贸易的成功使得公司在分部制的基础上进行了重组:一个部门为国内市场提供产品,另一个部门则面向海外市场。每个部门都由一个直接向CEO汇报的经理负责。
国内部采用了传统的职能设计,下设四个职能主管,分管生产、财务、营销和人力资源。另外,为了应对近年来国内市场销售下降,国内部总经理采用矩阵结构来促进新产品的开发。国内部的主管,加上最近从海外部调来的研发主管,分别负责五个项目团队中的一个。研发主管直接向CEO汇报这五个项目团队的工作进展。这种组织形式使经理和员工有25%的时间在项目团队中工作,其余75%的时间在各自职能部门工作。每个项目团队的人数均为40人。为了保证团队成功,引进了培训计划以鼓励员工掌握多种技能。
海外部采用了单一的职能制,下设五个职能主管,分管生产、财务、营销、人力资源和研发。这个结构要比国内部复杂一些。最近在生产部内部引进了改善质量水平的质量管理小组。两个部门的生产均按流程组织。直到最近,零件只向国内制造商采购,但现在有40%的零件从海外进口。这带来了质量担保、停工待料等问题。
最近,刚参加完一个国际企业会议回来的CEO产生了在全公司引进全面质量管理的想法。他委托一位独立顾问完成了一份报告,确定了影响建议实施的有关领域。
请提出两种方法以解决飞龙公司的沟通障碍。
选项
答案
(1)飞龙公司目前是官僚型的组织形式。所谓官僚型的组织,是指从上到下一条指挥链,是传统的纵向沟通方式。 (2)飞龙公司为了解决沟通障碍应采取如下措施: ①增加自下而上的沟通,鼓励员工向上级领导汇报和提出意见,从而形成双向的纵向沟通。 ②增加横向沟通,即增加同级部门之间的沟通与联系,使他们互通有无,互相帮助。
解析
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企业组织与经营环境题库经管类分类
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企业组织与经营环境
经管类
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