2. 公务员
  3. 游乐场开园1个小时内突发六个事项，你作为景区的负责人针对这个六个突发事项如何协调。排序。 事件一：一位女士的孩子丢失。 事件二：一位老人昏迷不醒。 事件三：一对情侣在餐厅吃饭吃出蟑螂，与餐馆老板发生争执。 事件四：景区内多人丢失钱包、手机等。 事件五：景区

游乐场开园1个小时内突发六个事项，你作为景区的负责人针对这个六个突发事项如何协调。排序。 事件一：一位女士的孩子丢失。 事件二：一位老人昏迷不醒。 事件三：一对情侣在餐厅吃饭吃出蟑螂，与餐馆老板发生争执。 事件四：景区内多人丢失钱包、手机等。 事件五：景区

admin2019-03-09  21
问题 游乐场开园1个小时内突发六个事项，你作为景区的负责人针对这个六个突发事项如何协调。排序。
事件一：一位女士的孩子丢失。
事件二：一位老人昏迷不醒。
事件三：一对情侣在餐厅吃饭吃出蟑螂，与餐馆老板发生争执。
事件四：景区内多人丢失钱包、手机等。
事件五：景区门口排队人员太多造成拥堵和混乱，引发不满。
事件六：景区有两个游客为了抢占最佳拍照地点发生肢体冲突。
选项
答案如果我是景区负责人，针对游乐场开园1小时内的六个突发事件，我将把握好“分清轻重缓急，合理统筹安排，有效解决问题”的原则，采取以下办法妥善协调处理。 第一，“人命关天”，首先照顾昏迷不醒的老人，并立即拨打120急救电话，请求派救护车实施紧急医疗救助。其次，安排专人将老人轻抬轻放到事先准备好的应急护理床垫上并陪同守护，同时与急救中心时刻保持通畅联系，确保老人能第一时间得到有效救助。 第二，针对女士的孩子丢失的情况，在立即向附近派出所报案的同时，安排人员在关心安慰该女士的同时，详细了解清楚走失孩子的性别、年龄、身高等具体细节，并利用景区喇叭进行广播寻人启示。另外，组织工作人员分成和部分志愿帮忙的游客分成4个寻人小组，彼此互留电话并建立微信群，保持信息畅通，即刻分赴景区不同方向开展搜寻孩子的工作。 第三，针对景区门口排队人员过多造成拥堵和混乱并引发不满的事情，立即安排安保工作人员赶赴现场向游客表示歉意，维持好排队秩序，同时安排增加窗口服务人员，提高购票服务效率，解决好排队多、购票慢的问题。 第四，针对景区游客肢体冲突和餐厅争执这两起事件，由于事发比较突然，且影响周围游客的正常游览秩序和就餐心情，如不迅速解决恐引发更激烈的冲突，甚至发生影响恶劣的人身伤害事件，影响周围游客正常的游览或餐饮活动。所以我会立即派两组安保人员分赴两个事发地点采取适当方式上前好言相劝制止冲突和争执，以防事态恶化。 第五，针对很多游客丢失钱包、手机等财物事件，我会安排工作人员立即向附近派出所报案，请求派出所民警尽快赶赴现场调查并开展丢失财物的搜寻工作。同时，我会安排工作人员协助民警开展财物搜寻工作，并通过喇叭广播、张贴醒目告示等方式，提醒游客在游览景区的同时注意保管好自身物品，提高安全防范意识。 最后，通过上述突发事件的发生和应急处置，认真总结经验教训，建立健全景区旅游安全保障和应急管理长效机制，进一步明确并严格落实各岗位安全保障工作职责，确保旅游安全责任和措施落实到每个环节、每个岗位、每个员工，努力营造安全、祥和、快乐的景区旅游氛围。
解析
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