企业获得竞争优势的重要因素有( )。

admin2010-06-26 21

问题企业获得竞争优势的重要因素有( )。

选项 A、产品质量
B、品牌质量
C、服务质量
D、技术质量
E、职能质量

答案D,E

解析 “技术质量”和“职能质量”是企业内部各个部门的员工向顾客提供的，是企业获得竞争优势的重要因素。

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