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职业资格
对于顾客投诉，做法正确的有( )。
对于顾客投诉，做法正确的有( )。
admin
2019-07-25
19
问题
对于顾客投诉，做法正确的有( )。
选项
A、礼貌接待
B、耐心倾听
C、诚意道歉
D、查找起因，认真解决问题
答案
A,B,C,D
解析
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本试题收录于：
企业人力资源管理师四级理论知识题库企业人力资源管理师分类
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企业人力资源管理师四级理论知识
企业人力资源管理师
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