按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是( )

admin2015-05-10 31

问题按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是( )

选项 A、保健因素不能消除员工的不满意
B、外在激励好于内在激励
C、满足比较高级需要的因素为激励因素
D、激励员工的重点在于消除员工的不满意因素

答案C

解析赫茨伯格将马斯洛的五个需要层次分为两类，即比较低级的需要和比较高级的需要。比较低级的需要包括生理、安全、社交需要，而比较高级的需要才会产生激励作用。满足比较低级需要的因素称为保健因素，满足比较高级需要的因素称为激励因素。

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