单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动，在发放宣传单时，有人闯红灯过马路，同事小周看见了上去制止，过路者觉得这事跟小周没关系，不听小周劝告，两人发生争执。请问，你该怎么处理?

admin2021-03-05 36

问题单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动，在发放宣传单时，有人闯红灯过马路，同事小周看见了上去制止，过路者觉得这事跟小周没关系，不听小周劝告，两人发生争执。请问，你该怎么处理?

选项

答案我和小周负责这次交通安全的宣传活动，看到有人闯红灯，小周上前制止是忠于职守的表现，但说话做事也应该注意方法，尽量用委婉而不伤人的形式表达，小周和过路者产生冲突很可能是方法没有用对。我会上前对两人进行劝阻，及时制止双方的争执，将小周和这名过路者分开，并采用以下措施进行处理：首先，我会走过去，请小周和这名过路者都先冷静一下，跟这名过路者说明这样争执下去不是解决问题的办法，弄不好还会耽误他的事情，所以先冷静冷静。跟小周说，身为一名国家公务人员，应该始终把人民群众放在第一位，现在因为一言不合而和群众发生争执，是不能克制自己、一时冲动的错误表现。而且这样一直争执下去，损坏的将是我们整个部门的形象，希望小周能明白事情的严重性。所以，无论事情的起因是谁对谁错，群众不满意就是我们的失职，我们应该向过路者致歉。其次，过路者之所以觉得这件事和小周没关系甚至不听劝告从而产生争执，有可能是自己着急赶路而不想被人打扰，还有可能是对我们此次宣传活动的目的不了解，以致产生了反感。就此，我会对耽误了过路者的宝贵时间而诚恳地致以歉意。同时，简明扼要地跟他说清楚我们这次活动是为了普及交通安全知识和宣传遵守交通秩序的重要性，对他闯红灯进行劝告，也是出于保障他的安全考虑，希望能够得到他的理解。为了安抚他的情绪，还可以赠送他宣传册和连环画，间接达到宣传的目的。最后，我会在该群众离开后对小周恪尽职守的行为给予肯定，鼓励他继续保持这种认真负责的态度。同时我也会提醒他在做群众工作时应该注意方法，尽量用委婉的措辞和谦和的态度。只有把自己当成人民的公仆，才能真正取信于民，开展工作时才能达到事半功倍的效果。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/P5Ae777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

单位派你和同事小周一起负责交通安全的宣传活动，在发放宣传单时，有人闯红灯过马路，同事小周看见了上去制止，过路者觉得这事跟小周没关系，不听小周劝告，两人发生争执。请问，你该怎么处理?

面试

地方公务员

你是街道的工作人员，街道正在举行垃圾分类活动，你跟你的同事在街道边进行宣传，但是没有居民前来咨询，这时你的上级领导前来视察工作，问你怎么办?

对于中国软实力以及弘扬中华文化，你怎么看?

就你的工作经历中，你觉得最难处理的一次矛盾是什么?你当时是怎么做的?

村里弄了个通告，对无理取闹者该打就打，引起群众不满。你作为负责人，怎么办?

你作为政府工作人员，到基层进行调研。回来途中一些乡民围住你，说这样的调研是形式主义，调研单位和个人都是安排好的，面对这种情形你会怎么做?

你在组织一场专家论证会，今天必须拿出论证结果，但在会议进行过程中大楼的火警警报突然响了。对此你该怎么办?

你们单位要组织一个“新春座谈会”，领导让你去买水果和纪念品，并且暗示你去他朋友店里买，但是你发现，他朋友卖的纪念品有可能是假冒伪劣产品，水果也不怎么新鲜，你会怎么办?

急性肾静脉血栓形成的临床表现为

A．潜伏期延长B．活跃期延长C．活跃期停滞D．第二产程停滞E．第二产程延长初产妇，足月，于晨6时临产，15时宫口开大4cm，23时30分宫口开大7cm．应诊断为

微分方程y’’+2y=0的通解是()。

混凝土外加剂按其主要功能的分类中，可以改善混凝土耐久性的外加剂包括()。

根据我国证券交易所的相关规定,集合竞价确定成交价的原则()。

下列属于被继承人的法定继承人的有()。

当一般纳税人适用的增值税税率为17％，小规模纳税人的征收率为3％时，下列表述正确的有()。

巴洛克艺术同意大利文艺复兴盛期的艺术有何区别?

A．主承托区B．副承托区C．缓冲区D．边缘封闭区E．翼缘区全口义齿基托边缘与唇颊沟、舌沟、上颌后堤区及下颌磨牙后垫处相接触的区域属于()。