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职业资格
按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。
按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。
admin
2013-08-22
38
问题
按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。
选项
A、内部顾客
B、外部顾客
C、消费者
D、最终使用者
E、零售商
答案
A,B
解析
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。
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