是整个顾客满意指数体系的基础，由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，__通过行业级指数加权求和计算。( )

admin2010-03-19 50

问题 ______是整个顾客满意指数体系的基础，______由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，______通过行业级指数加权求和计算。( )

选项 A、企业级指数；行业级指数；国家级指数
B、企业级指数；行业级指数；产业级指数
C、企业级指数；国家级指数；行业级指数
D、国家级指数；行业级指数；产业级指数

答案B

解析

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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