负面新闻并不是永远都制造________，从商业角度看，负面宣传在某种情况下可以________销售，尤其在公司和产品不知名的情况下。曾有研究者发现，如果某些书籍的作者让读者感觉________，书被评为劣作却能起到相反的效果——它们的销量增加了45％。