在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括 ( )

admin2015-11-02 59

问题在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括 ( )

选项 A、质量服务从用户服务开始
B、必须授权给雇员
C、必须承诺不断进步
D、必须愿意并能够接受评价与评价自身
E、质量服务应该在公司内得到共识并面向市场

答案A,B,C,D

解析在设施管理中，如果整合好质量管理，可以使得设施部门和所支持的业务都有较大的提高和改善。这一整合过程由质量的五大支柱构成：(1)质量服务从用户服务开始，只有用户能决定你是否做得正确以及所做的效果如何；(2)必须承诺不断进步；(3)必须愿意并能够接受评价与评价自身；(4)必须授权给雇员，必须让他们承担责任，必须在更广泛的范围内考察雇员自身和他们的工作；(5)质量服务应该在公司内外都得到共识并要面向市场。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/PBsS777K

本试题收录于：物业经营管理题库物业管理师分类

物业经营管理

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括 ( )

物业经营管理

物业管理师

不属于马克思主义理论来源的是()。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。在各项创新中处于先导地位的是()。

()是马克思主义哲学的建构原则，也是马克思主义哲学的核心内容。

党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。()

“一个中心，两个基本点”是中国共产党在社会主义初级阶段基本路线的核心内容。“一个中心”是指()。

党的十九大报告明确中国特色社会主义事业总体布局是“四个全面”、战略布局是“五位一体”，强渊坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。（）

派生存款是指商业银行以()为基础，运用信用流通工具进行其他资产业务时所衍生出来的、超过最初部分存款的存款。

衍生工具通过______方式能够转移价格风险。

基金按投资风险与收益不同分类，包括的类型有()。

通常，大多数租户的改建被认为是固置物而成为物业的一部分，在租赁结束时改建就作为物业不可分割部分归出租人所有。为了避免日后的麻烦，租约中可规定()。

TerryWolfischColemayseemlikeanordinary40-year-oldmom,butherneighborsknowthetruth;She’soneofthe"PodPeople".

下颌第一磨牙髓角的高度是

信用衍生产品可以降低信用风险，同时也可能增大信用风险。()

中国古代婚姻成立的六道程序，即“六礼”包括()。

甲已满16周岁，用自己备用的零花钱购买彩票1张，中得二等奖奖金8万元。甲属于()。

关于继承法，下列说法中正确的是()

在WindowsXP环境下，可以采用FAT文件系统对各种磁盘进行空间管理。目前FAT文件系统主要分为三种类型，分别为FAT12、FAT16和______。

台式计算机的CPU是指()