2. 公务员
  3. 某市局局长出差学习，由张副局长主持日常工作，临时紧急会议，办公室就留新人秦某，市分管领导来办公室，以下为分管领导与新人秦某的对话： 你们领导呢?出差了。 分管领导呢?开会了! 其他领导呢?都不在家。 跟我说说你们单位基本情况

某市局局长出差学习，由张副局长主持日常工作，临时紧急会议，办公室就留新人秦某，市分管领导来办公室，以下为分管领导与新人秦某的对话： 你们领导呢?出差了。 分管领导呢?开会了! 其他领导呢?都不在家。 跟我说说你们单位基本情况

admin2020-12-09  22
问题 某市局局长出差学习，由张副局长主持日常工作，临时紧急会议，办公室就留新人秦某，市分管领导来办公室，以下为分管领导与新人秦某的对话：
    你们领导呢?出差了。
    分管领导呢?开会了!
    其他领导呢?都不在家。
    跟我说说你们单位基本情况?对不起我不负责接待，我打电话问问。
    秦某在一堆文件中找出一张卡片，按免提拔过去，张副局长开会电话关机了，尴尬之余，秦某连忙请领导坐，准备给领导倒水，在茶叶罐里捏了一小把茶叶，领导摸了摸办公桌上的一把灰一句话不说就走了。
    张副局长会议结束后，回来问秦某是哪位领导，秦某说不知道。又问说了些什么?秦某又说不知道。张副局长多方沟通，才知道是市领导。
    问题：(1)秦某的做法有什么不对的地方?
    (2)如果你是秦某你该怎么做?
选项
答案(1)秦某的问题在于：业务不熟练，工作管理不规范；经验不足，应急处置不善。作为办公室工作人员，其工作职责就是负责局机关日常值班、考勤统计、卫生清洁、来信来访接待。面对市局领导的来访，秦某缺乏主动性，消极应付，既没有热情接待来访者，又不主动询问来访者的来访目的、职务级别，给人留下了考虑不周密、做事缺乏条理、消极应付、不讲究卫生的印象。 (2)第一，热情接待来访者，主动了解来访者到访的目的和要求。 第二，及时汇报领导，如办公室主任，让领导妥善处理。 第三，态度谦虚谨慎，告知对方自己作为新人对工作环境仍然不够熟悉，争取对方理解。 第四，做好来访记录，待领导回来后及时汇报领导。 第五，尽快熟悉业务，了解自己工作职责和范围，尽量避免类似的事再次发生。
解析
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