2. 公务员
  3. 某市工商部门组织一次对某商业街沿街商户的调查。但是在调研的过程中。有的商户怀疑工作人员的身份。有的怕泄露商业机密含糊其辞。有的以老板不在等原因拒绝调查。调研结果很不理想。领导让你再做一次调研，你会怎么做?(2014年2月21日海关系统面试真题)

某市工商部门组织一次对某商业街沿街商户的调查。但是在调研的过程中。有的商户怀疑工作人员的身份。有的怕泄露商业机密含糊其辞。有的以老板不在等原因拒绝调查。调研结果很不理想。领导让你再做一次调研，你会怎么做?(2014年2月21日海关系统面试真题)

admin2015-07-08  49
问题 某市工商部门组织一次对某商业街沿街商户的调查。但是在调研的过程中。有的商户怀疑工作人员的身份。有的怕泄露商业机密含糊其辞。有的以老板不在等原因拒绝调查。调研结果很不理想。领导让你再做一次调研，你会怎么做?(2014年2月21日海关系统面试真题)
选项
答案对商业街沿街商户进行调研，有助于了解商业街沿街商户的经营情况和从业人员情况等。是经济普查工作的一部分。政府部门可以通过掌握商业街各个商户的情况，更好地协调区域发展结构。开拓新的就业渠道，从而促进地方经济发展，提高人民生活水平。【点拨：明确目的、意义。明确了本次调研工作的目的和意义，并且对意义的阐述较为深刻，凸显考生的理论素养。】 首先，为了做好本次调研。我会向之前的调研人员了解调研中的细节，分析之前效果不理想的原因。在之前的调研中，有的商户怀疑工作人员的身份，有的商户怕泄露商业机密，有的商户以老板不在等原因拒绝调查，可能是由于之前的调研人员在进行调研的时候没有明确表明身份，没有把调研的目的和调研细节向商户说明清楚，也没有向商户解释政府对商业街进行调研的作用和调研后资料的用途，让商户有所顾虑，所以不配合。【点拨：分析工作障碍。这是道典型的协调类题目，因此，首先要找到工作中的障碍，分析其产生的原因，以便能够有针对性地解决问题。】 其次，在本次调研之前，我会先大致了解该商业区的商家分布情况和客流量的水平，选取合适的时间，在商家不忙的时候去调研。同时，我会详细了解本次调研的方向和调研内容的用途，以便调研的时候详细地向商户解释。让商户配合我们的调研工作。另外，我还会准备好调查问卷，问卷内容严格按照经济普查的要求，了解商户的基本属性、财务状况、生产经营情况、生产能力、从业人员的情况，尽量不涉及商业机密问题。【点拨：准备工作。在分析清楚工作障碍产生的原因之后，就要针对原因采取对策，但前提是要做好相应的准备工作，确保本次调研效果的实现。】 再次，调研过程中，我会采用普遍调研和重点调研相结合的形式。全方位了解该商业街的发展情况。普遍调研采取问卷调研的方式。在调研的过程中．我会注意亮明身份，并且在调研之前先详细地向各个商户介绍本次调研是经济普查工作的一部分。是为了建立健全国家数据库系统，了解该商业街的发展情况，从而更好地鼓励地方经济发展：并表示调研的内容不会过多地涉及商业机密，而且我们会对调研的内容进行保密，从而打消商户的疑虑。让商户放心地向我们提供更加真实的信息。如果遇到老板不在的情况．可留下该商户的联系方式，协调好时间，以便之后对这些商户重新进行调研。问卷调研结束后，我会针对问卷中商户的经营情况进行分析．选取其中经营成果较好的几家商户进行重点调研，走访商户的经营者，详细地了解这些商户在各个时间段的经营情况、所遇到的问题和接下来的发展规划。【点拨：化解障碍、有效展开调研。在调研的过程中，一方面要突出对商户存在问题的解决和协调。以获取商户的信任与配合。另一方面要采用多种方式全面了解商业街的经济信息，并详细阐明调研的内容。】 最后，调研结束以后，将本次调研中了解的商户经营情况、财务情况和商户在经营中遇到的问题等信息整理成调研报告。并针对商业街运营中的问题。提出自己的意见和建议，总结汇报给领导．让领导了解商业街的发展经营情况。为领导做出科学、合理、可行的经济决策提供事实依据，以协调当地经济发展。【点拨：事后的总结。调研结束后，要做好工作总结，将本次调研中了解的商户情况和商户在经营中遇到的问题整理成调研报告，让领导了解该商业街的发展经营情况。】
解析
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