康杰公司是一家大型医疗器械连锁集团,品牌连锁店主要攻占美国和亚洲市场,分别占公司收入的85%和15%。一方面,由于受到全球性经济危机的影响,美国业务运营成本不断增加,收入连续数年下滑,客户群体出现萎缩,甚至一些地区业务出现严重亏损,公司身处巨大的财务困境。

admin2017-05-08  35

问题 康杰公司是一家大型医疗器械连锁集团,品牌连锁店主要攻占美国和亚洲市场,分别占公司收入的85%和15%。一方面,由于受到全球性经济危机的影响,美国业务运营成本不断增加,收入连续数年下滑,客户群体出现萎缩,甚至一些地区业务出现严重亏损,公司身处巨大的财务困境。另一方面,近年来亚洲地区网上商城盛行,也加剧了行业的竞争。公司为了实现战略目标,在未来几年内希望将业务慢慢向内地和台湾地区转移。
    为了开源节流,集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案,其中包括:
    计划(一):将东南亚地区的行政、支持性部门,包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式,在成都市集中处理。但是,公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受;
    计划(二):开拓网上商城的市场,希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物;
    计划(三):在内地及台湾新增设二十多家专卖店,以进一步扩大销售网络,但预计所需投入资金最少五千万人民币,对公司来说是一个具大的财务挑战。
    要求:
    (1)针对变革时机的选择,简要分析康杰公司整个变革方案的类别。
    (2)简要分析康杰公司各地区领导层及员工可能反对变革计划(一)的原因,并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素。
    (3)如果康杰公司在计划(二)中决定利用外包商为其开拓网上购物商城业务信息的信息系统,简要分析此方案的风险。
    (4)除了增设二十多家专卖店外,康杰公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略,并简要分析康杰公司如何来管控该种发展战略途径。
除了增设二十多家专卖店外,康杰公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略,并简要分析康杰公司如何来管控该种发展战略途径。

选项

答案康杰公司可考虑利用战略联盟,例如与网络运营商合资的方式,来支持业务发展战略。虽然战略联盟能够兼顾并购战略与新建战略的优点,但是相对并购战略,战略联盟企业之间的关系比较松散,如果管控不到位,可能会导致更多地体现了并购战略与新建战略各自的缺点。因此,如何订立联盟以及管理联盟,是战略联盟能否实现预期目标的关键。 ①订立协议。战略联盟通过契约或协议关系生成时,则联盟各方能否遵守所签署的契约或协议主要靠企业的监督管理,发生纠纷时往往不会选择执行成本较高的法院判决或第三方仲裁,而是联盟之间自行商议解决。因此,如何订立协议需要明确以下一些基本内容:1)严格界定联盟的目标;2)周密设计联盟结构;3)准确评估投入的资产;4)规定违约责任和解散条款。②建立合作信任的联盟关系。联盟企业之间必须相互信任,并且以双方利益最大化为导向,而不是以自身利益最大化为导向。

解析
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