管理者在管理活动中应扮演哪些角色?( )

admin2020-07-31  54

问题 管理者在管理活动中应扮演哪些角色?(     )

选项 A、人际关系角色
B、信息传递角色
C、决策制定角色
D、信息审查角色

答案A,B,C,D

解析 本题考查管理学的基本原理。
亨利.明茨伯格(Henry Mintzberg)研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
A 项正确,人际角色包括:代表人角色:作为管理者必须行使一些具有礼仪性质的角色。领导者角色:管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。联络者角色:与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色。
B、D 项正确,信息角色包括:监督者角色:持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息,接触下属或从个人关系网获取信息,依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。传播者的角色:分配作为监督者获取的信息,保证员工具有必要的信息,以便切实有效完成工作。发言人的角色:把信息传递给单位或组织以外的个人,让相关者(股东、消费者、政府等)了解感到满意。
C 项正确,决策角色包括:企业家角色:对作为监督者发现的机会进行投资以利用这种机会。干扰对付者角色:处理组织运行过程中遇到的冲突或问题。资源分配者:决定组织资源(财力、设备、时间、信息等)用于哪些项目。谈判者角色:花费了大量时间,对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组,进行必要的谈判,以确保小组朝着组织目标迈进。
故正确答案为 ABCD。
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