首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有150间客房及配套的餐饮设施。2016年年初开业后,由于定位准确,饭店经营状况比较理想,当年就实现营业收入1500万元,其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有150间客房及配套的餐饮设施。2016年年初开业后,由于定位准确,饭店经营状况比较理想,当年就实现营业收入1500万元,其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。
admin
2021-03-27
83
问题
D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店,拥有150间客房及配套的餐饮设施。2016年年初开业后,由于定位准确,饭店经营状况比较理想,当年就实现营业收入1500万元,其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。之后,营业收入基本上以每年5%~10%的幅度增长,同时饭店也形成了自己的管理体系,培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。
但是,进入2019年,该饭店营业收入呈逐月下降趋势,经营利润也随之下降。同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖人,导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况,除了国家宏观调控等原因导致有效需求下降,主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加,竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店,缺乏足够的品牌影响力和市场客源网络。
面对这些困境,D饭店拟采取有效措施,积极应对,以改变这一不利局面。
D饭店拟开展服务质量管理主题活动,以提升服务品质。为了有效激励员工参与活动的积极性,根据美国心理学家弗鲁姆的期望理论,饭店在设计质量管理主题活动时,必须正确处理好( )的关系。
选项
A、目标效价与实现概率
B、功能价值与观念价值
C、达到目标与获得奖励
D、组织奖励与满足需要
E、防范机制与监督机制
答案
A,C,D
解析
饭店创新动力机制的设计应注意处理好以下三个关系:努力与成绩的关系、成绩与奖励的关系、组织奖励与满足需要的关系。故选项A、C、D正确。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/PSfM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
以下属于商业银行负债的有()。
金融犯罪成立的前提和基础是()。
下列选项中属于货币政策的最终目标的是( )。
我国个人汽车消费贷款的最高贷款比例为90%。()
2007年1月召开的全国金融工作会议,关于政策性银行改革的决定有( )。
一般来说,安全性高的资产,其流动性()。
下列属于存本取息特点的是()。
下列关于中国邮政储蓄银行发展规划和市场定位的说法中,不正确的是()。
项目规划建设用地范围内总建筑面积与规划建设用地面积的比例是()。
投标人在进行投标环境调查时应重点关注()。
随机试题
既往有哮喘病的甲状腺功能亢进病人,下列各项中,哪种药物不宜使用
基础是使桥涵的上部荷载传至地基,从而保证桥涵安全使用的重要部分。( )
符合《招标投标法》的规定,可以参加投标的是(),
下列资产负债项目中,不影响速动比率计算的是()。
甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。乙饭店没有客源的最基本原因是()。
根据《票据法》的规定,下列有关票据背书的表述中,正确的有()。
某5A级风景游览区人流汇集,各种纠纷、矛盾频发,推高治安、刑事案件的数量。下述关于景区管理机构排查化解景区矛盾纠纷,错误的说法是()。
给定材料材料1:在S省兰陵县代村走访了一天,才见到王传喜本人。这个脸膛黑红、粗壮敦实的山东汉子,开口就笑,以示歉意……他参加省里的巡回宣讲,刚结束就赶回村里。作为十九大党代表,十九大之后他已宣讲50多场了。顾不上休息,捧起水洗了把脸,王
实施东北地区等老工业基地振兴战略,是党中央、国务院在新世纪做出的重大决策。当前和今后一个时期是推进老工业基地全面振兴的关键时期。下列有关说法错误的是()。
WhichofthefollowingaboutthejournalistStephenFarrellisINCORRECT?
最新回复
(
0
)