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  3. 下列关于沟通过程的分析，错误的是( )。

下列关于沟通过程的分析，错误的是( )。

admin2021-12-22  35
问题 下列关于沟通过程的分析，错误的是(          )。
选项 A、沟通是传递信息的过程
B、沟通的过程中至少存在着一个发送者和一个接受者
C、由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解
D、沟通构成了信息的双向沟通
答案D
解析 沟通是传递信息的过程，在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息方和接受信息一方。沟通过程即信息在两者之间的传递过程，一般包括七个环节，(1)发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息；(2)发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号；(3)发送的符号传递给接受者；(4)接受者接受符号；(5)接受者将接受的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解；(6)接受者理解被翻译的信息内容；(7)发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受，沟通过程中的反馈，构成了信息的双向沟通。
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