平衡计分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么，平衡计分卡包括四个方面的主要因素是( )。

admin2020-05-18 53

问题平衡计分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么，平衡计分卡包括四个方面的主要因素是( )。

选项 A、产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展
B、财务，内部流程，顾客，创新与学习
C、经济，社会，政治，技术
D、决策，员工，结构，系统

答案B

解析卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。其中，最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一。

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公司战略与风险管理

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