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客户细分理论所划分的维度是( )。

admin2019-05-18  93
问题 客户细分理论所划分的维度是(    )。
选项 A、“客户当前价值”和“客户增值价值”
B、“客户当前价值”和“客户利润价值”
C、“客户未来价值”和“客户利润价值”
D、“客户未来价值”和“客户增值价值”
答案A
解析 客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的，客户细分理论所划分的维度是“客户当前价值”和“客户增值价值”。
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