旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2018-01-06 28

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

宁夏首府银川，西依黄河，东靠贺兰山，是中国河套文化和丝路文化交会地带极具吸引力和代表性的优秀旅游城市。()

()有“五岳独秀”之称，是中国南方著名佛教禅林和避暑胜地。

江苏的嫁娶习俗主要表现在婚姻观念、婚姻形式、婚姻礼仪和离婚制度上，婚姻程序的第一阶段是围绕男女双方家族进行的，有()。

西藏自然旅游资源丰富，其中有以()为主的雪山风光区域。

广东音乐是我国传统丝竹乐的一种，其代表性剧目有()。

地方导游服务程序中的迎接服务包括()等内容。

根据《导游人员管理条例》第二条，下列工作中，属于导游人员的有()。

以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是(　　)。

旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。(　　)

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务。()

小儿体重增长变化的过程中，不正确的是

关于附睾的描述，哪项是错误的

关于咬肌间隙感染下列错误的是

()不属于检验检测报告或证书必须包含的信息。

我国首个中外合资证券公司是()。

2015年1－2月份石油及制品的销售额同比减少的绝对量是：

简述避免外汇风险的主要方法。

根据有关司法解释，对死缓犯减为无期徒刑或者有期徒刑后，符合假释条件的，应当适用假释。（）

Youwillhearanotherfiverecordings.Foreachpiecedecidewhatthespeakerisdoing.Writeoneletter(A--H)nexttothe

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

宁夏首府银川，西依黄河，东靠贺兰山，是中国河套文化和丝路文化交会地带极具吸引力和代表性的优秀旅游城市。()

()有“五岳独秀”之称，是中国南方著名佛教禅林和避暑胜地。

江苏的嫁娶习俗主要表现在婚姻观念、婚姻形式、婚姻礼仪和离婚制度上，婚姻程序的第一阶段是围绕男女双方家族进行的，有()。

西藏自然旅游资源丰富，其中有以()为主的雪山风光区域。

广东音乐是我国传统丝竹乐的一种，其代表性剧目有()。

地方导游服务程序中的迎接服务包括()等内容。

根据《导游人员管理条例》第二条，下列工作中，属于导游人员的有()。

以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是( )。

旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。( )

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务。()

小儿体重增长变化的过程中，不正确的是

关于附睾的描述，哪项是错误的

关于咬肌间隙感染下列错误的是

()不属于检验检测报告或证书必须包含的信息。

我国首个中外合资证券公司是()。

2015年1－2月份石油及制品的销售额同比减少的绝对量是：

简述避免外汇风险的主要方法。

根据有关司法解释，对死缓犯减为无期徒刑或者有期徒刑后，符合假释条件的，应当适用假释。（）

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以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是(　　)。

旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。(　　)