旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2018-01-06 67

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

江苏的嫁娶习俗主要表现在婚姻观念、婚姻形式、婚姻礼仪和离婚制度上，婚姻程序的第一阶段是围绕男女双方家族进行的，有()。

壮族文化悠久灿烂，被列入《国家非物质文化遗产名录》的主要有()。

年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定(　　)。

合同的基本原则有(　　)。

当代中国的立法体制的特色是()。

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务。()

道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以()为原则的社会主义道德教育。

消防水泵接合器是固定设置在建筑物外，它仅仅可用于补充消防水量。()

简述χ2分布的特点。

Thefirethat_________yesterdaycausedatleasttenpeople’sdeath.

多形渗出性红斑的病理表现为

A．铁锈色血痰B．砖红色胶冻状血痰C．浆液性粉红色泡沫痰D．鲜红色血痰E．咖啡色血痰

影响药物分布的因素有

为什么企业在制定采购计划时要基于产品的供应链?为什么联想不能实现零库存，完全采取订单驱动采购模式?

以下属于迁移现象的有()

Helikedthepaintingverymuch,whichcosthim$1,000.However,hewouldgladlyhavepaid______forit.

Arepasswordspasse(过时的)?It’sstartingtoseemlikeit.Everybodyhatesthem,andnobodycanrememberalltheonesthey’vecrea

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年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定( )。

合同的基本原则有( )。

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