代理合同文件存在瑕疵、错误和误导销售，属于商业银行代理业务中的( )操作风险点。

admin2016-01-16 39

问题代理合同文件存在瑕疵、错误和误导销售，属于商业银行代理业务中的( )操作风险点。

选项 A、外部事件
B、人员因素
C、系统缺陷
D、内部流程

答案D

解析代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷、。代理合同文件存在瑕疵、错误和误导销售，属于内部流程操作风险点。

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风险管理

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