你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

admin2015-06-09 23

问题你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

选项

答案面对这种情况，作为酒店洗衣房的工作人员，我会按照酒店规定，妥善解决问题，维护酒店形象。首先，我会咨询洗衣房有经验的同事、酒店附近专业的洗衣店或者直接拨打衣服的生产厂家，了解衣服正确的洗涤方法，并询问客户注明的清洗方式是否会给衣服造成损坏，做好记录。其次，如果是我前期的判断失误，我会在规定时间内按照客人的要求清洗衣服：但如果我判断正确，我会向我的直属领导和客房部负责人反映情况，请客房部继续通过电话或者短信留言的方式联系客户，联系上客户后，向客户说明情况，征求客户的意见。如果一直联系不上的话，我会根据领导指示先按照正常的清洗标准洗涤衣服，并填写洗衣单和致客说明书，待客人取衣服时做好解释说明工作，让客人满意。最后，事情妥善处理之后，向领导进行工作汇报，认真做好自我反思和总结，在以后的工作中要不断提高自己的专业洗涤技能和织物性能鉴别能力，并与客衣检查员做好工作对接，避免出现类似问题。

解析

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你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

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国家公务员

省、自治区、直辖市、自治州、县、自治县、市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民政府每届任期5年。（）

苏轼《石钟山记》中就士大夫和渔工水师没有正确认识到“钟声”产生的原因时指出：“士大大终不肯以小舟停泊绝壁之下故莫能知，而渔工水师虽知而不能言。”这句话蕴含的哲学道理包括（）。

我国人民代表大会制度的核心内容和实质是（）。

李某的未成年儿子在学校将同班同学打伤，李某与学校虽然没有过错，但仍应承担民事责任。（）

某企业向社会公开招聘工作人员，该企业在与被录用人员签订的劳动合同中，规定了许多企业有权解除劳动合同的条款。下列条款符合劳动法规定的是()。

公文在时间表述上务求准确，要尽量避免使用的笼统词语包括()。

下列故事情节与出处对应错误的是()。

外交部驻外工作可能很苦。离开家人朋友。没有国内升迁的机会，你怎么看?

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下列不属于社会评价的特点的是()。

某勘察合同，委托方向勘察单位支付了合同约定的定金。合同履行过程中，委托方进行阶段支付时，(　　)。

业主委员会应当定期召开业主委员会会议。遇有特殊情况,经()以上业主委员会委员提议,或者业主委员会主任认为有必要召开会议的,也应当及时召开业主委员会会议。

4．某单位计划在一间长12米，宽5米的会议室中间铺一块地毯，地毯面积占会议室面积的50％，若四周铺地毯的留空宽度相同，则地毯的宽度为()米。

意志属于

以下说法中不正确的有()

Whatisthewoman’sfavoritehobby?

Polygraphs,or"liedetectors",areusedwidelyinAmerica,includingonsexoffenders,butinBritainmanyremainskeptical.Po

你是酒店洗衣房的工作人员。一位客人的衣物需要清洗，但你发现他所注明的清洗方式与衣物标签上的清洗方式不同。如按照客人要求的方式洗会损坏衣服。客人要求明天取回衣物，现在客人外出联系不上，你该怎么办?

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苏轼《石钟山记》中就士大夫和渔工水师没有正确认识到“钟声”产生的原因时指出：“士大大终不肯以小舟停泊绝壁之下故莫能知，而渔工水师虽知而不能言。”这句话蕴含的哲学道理包括（）。

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某勘察合同，委托方向勘察单位支付了合同约定的定金。合同履行过程中，委托方进行阶段支付时，( )。

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