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有一次,欧洲商人和日本商人进行商务谈判。谈判一开始.欧洲方就滔滔不绝地介绍自己的情况,将自己的技术优势、市场份额等信息都说了出来。而日本人只是在听,并没有多少的话语。当欧洲方讲完之后,询问日方代表的意见时,他们有些迷茫地说:“我们完全不清楚现在的情况,请允
有一次,欧洲商人和日本商人进行商务谈判。谈判一开始.欧洲方就滔滔不绝地介绍自己的情况,将自己的技术优势、市场份额等信息都说了出来。而日本人只是在听,并没有多少的话语。当欧洲方讲完之后,询问日方代表的意见时,他们有些迷茫地说:“我们完全不清楚现在的情况,请允
admin
2017-10-27
75
问题
有一次,欧洲商人和日本商人进行商务谈判。谈判一开始.欧洲方就滔滔不绝地介绍自己的情况,将自己的技术优势、市场份额等信息都说了出来。而日本人只是在听,并没有多少的话语。当欧洲方讲完之后,询问日方代表的意见时,他们有些迷茫地说:“我们完全不清楚现在的情况,请允许我们回去商量一下。”
于是,第一轮谈判结束了。
过了几个星期,日本商人又派了一个代表团来谈判。但是相似的是,最后仍然声称不了解情况,回去商量后再来。
就这样,第二轮谈判就又结束了。
第三轮谈判仍然是这样。谈判不了了之,欧洲方完全不知道该怎么办!
大半年的时间过去了。欧洲人已经失去了耐心,开始怀疑日方的诚意的时候,日本人突然来谈判了。并且日方以迅雷不及掩耳之势抛出最后方案,使欧洲方猝不及防,无奈之下不得不和日本商人签订了一份有利于日本人的合同。
简要解释这一沟通技巧。
选项
答案
有效倾听的能力不仅包括听到他人说了什么,还应包括听懂这些话语,理解说话时的语气,甚至他人所使用的术语。这要求高度的专心,同时融合肢体语言、目光接触和思想集中等各个方面。在沟通中,要特别注意对方无意间透漏的信息。并且要学会分析话语中信息的关联性,以便于勾勒出事情的大致情态。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
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