2. 自考
  3. 有一次，欧洲商人和日本商人进行商务谈判。谈判一开始．欧洲方就滔滔不绝地介绍自己的情况，将自己的技术优势、市场份额等信息都说了出来。而日本人只是在听，并没有多少的话语。当欧洲方讲完之后，询问日方代表的意见时，他们有些迷茫地说：“我们完全不清楚现在的情况，请允

有一次，欧洲商人和日本商人进行商务谈判。谈判一开始．欧洲方就滔滔不绝地介绍自己的情况，将自己的技术优势、市场份额等信息都说了出来。而日本人只是在听，并没有多少的话语。当欧洲方讲完之后，询问日方代表的意见时，他们有些迷茫地说：“我们完全不清楚现在的情况，请允

admin2017-10-27  71
问题 有一次，欧洲商人和日本商人进行商务谈判。谈判一开始．欧洲方就滔滔不绝地介绍自己的情况，将自己的技术优势、市场份额等信息都说了出来。而日本人只是在听，并没有多少的话语。当欧洲方讲完之后，询问日方代表的意见时，他们有些迷茫地说：“我们完全不清楚现在的情况，请允许我们回去商量一下。”
    于是，第一轮谈判结束了。
    过了几个星期，日本商人又派了一个代表团来谈判。但是相似的是，最后仍然声称不了解情况，回去商量后再来。
    就这样，第二轮谈判就又结束了。
    第三轮谈判仍然是这样。谈判不了了之，欧洲方完全不知道该怎么办!
    大半年的时间过去了。欧洲人已经失去了耐心，开始怀疑日方的诚意的时候，日本人突然来谈判了。并且日方以迅雷不及掩耳之势抛出最后方案，使欧洲方猝不及防，无奈之下不得不和日本商人签订了一份有利于日本人的合同。
简要解释这一沟通技巧。
选项
答案有效倾听的能力不仅包括听到他人说了什么，还应包括听懂这些话语，理解说话时的语气，甚至他人所使用的术语。这要求高度的专心，同时融合肢体语言、目光接触和思想集中等各个方面。在沟通中，要特别注意对方无意间透漏的信息。并且要学会分析话语中信息的关联性，以便于勾勒出事情的大致情态。
解析
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