首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
根据美国著名营销学家贝里等人的观点,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,这是顾客感觉中的服务质量的( )属性。
根据美国著名营销学家贝里等人的观点,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,这是顾客感觉中的服务质量的( )属性。
admin
2013-11-14
71
问题
根据美国著名营销学家贝里等人的观点,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,这是顾客感觉中的服务质量的( )属性。
选项
A、可靠性
B、反应性
C、可信性
D、移情性
答案
B
解析
服务质量评价标准因素中的反应性是指饭店愿意并随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/PkfM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
下面关于个人活期存款的说法正确的有()。
商业银行内部控制的重点内容包括()的内部控制。
在商业银行已经发生信用危机,严重影响存款人的利益时,国务院银行业监督管理机构可以对该银行实行接管,接管期限最长不超过()。
骆驼评级体系的要素包括( )。
在商业银行的授信业务中,贷款调查评估人员承担的责任是( )。
()是指银行对进口商或出口商提供的与进出口贸易结算相关的短期融资或信用便利。
下列关于经评审的最低投标价法和综合评估法的说法,正确的有()。
某工程技术复杂且需采用大型专用施工设备,经有关主管部门批准,建设单位决定采用邀请招标,共邀请A、B、C、D四家国有特级施工企业参加投标。招标文件中规定:6月28日9时为投标截止时间;最高投标限价为4000万元;评标采用综合评估法,技术标和商务标各
根据《标准施工招标文件》(2007年版),下列关于缺陷责任期说法正确的是()。
随机试题
根据《公司法》规定,下列对股份有限公司的股份转让的限制正确的有()。
张飞争强好斗,为人热情直率,朴实真诚,但鲁莽冒失,其气质类型是()
企业购入需要安装的设备,在投入安装时其买价和运杂费应借记的账户是()。
建筑安装工程施工中,生产工人因气候影响的停工工资属于()。
对净吨位5吨的载货车辆,按()计税。
把等量的橡皮泥捏成不同的形状,球形或长条形,有的幼儿认为球形大,有的认为长条形大。这说明幼儿的思维具有()。
某中学在“整顿校纪校风”活动中,让各班级自定违反校规处罚制度。二(3)班班主任牛老师率先发动同学制定了这样的“班规”:迟到一次罚10元,不出操罚10元,上课睡觉罚15元,旷课一节罚20元,打架一次罚150元,考试作弊被抓罚250元。这一班规经学校同意“试行
现在有一些人利用媒体进行炒作(维权),对此现象你怎么看?
根据所给资料,回答下列问题。2015年上半年,A市新设内资企业20518户,注册资本(金)1651.8亿元,同比分别增长39.7%和133%。其中私营企业20187户,注册资本(金)1258.76亿元,同比分别增长30.4%和224%。
下列操作中,适宜使用宏的是
最新回复
(
0
)