2. 公务员
  3. 2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0．3％和3．1％，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件．加倍赔偿金额1104万元。经消费者协会提供案情后由政府有关部门

2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0．3％和3．1％，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件．加倍赔偿金额1104万元。经消费者协会提供案情后由政府有关部门

admin2015-05-12  40
问题 2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0．3％和3．1％，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件．加倍赔偿金额1104万元。经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。

2009年广告问题投诉量所占比重比上年：
选项 A、上升了0．1个百分点
B、下降了0．1个百分点
C、上升了0．4个百分点
D、下降了0．4个百分点
答案C
解析 2009年广告问题投诉量占当年投诉总量的比重为；2008年广告问题投诉量为当年投诉总量为广告问题投诉量所占比重为，则2009年比重比2008年上升了，排除B、D，比重上升个百分点，应选择C。
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