顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 17

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

海南

行测

地方公务员

A、 B、 C、 D、 C在做图形遍历规律的题目时，因为图形是不重复出现的，因此可以选择寻找其中比较明显的小图案来依次排除错误选项。图中小三角形只有一个，因此D项排除；字母f也已经出现过，B项排除；同样，长方

在对某起生产事故原因的调查中，70％的人认为是设备故障；30％的人认为是违章操作；25％的人认为原因不清，需要深入调查。以下哪项最能合理地解释上述看来包含矛盾的陈述?()

下列选项不属于航空航天中货运飞船主要任务的是：

社会性处罚：指存在失信行为的人员所受到的与自身失信行为没有直接关联的来自其他部门的限制和处罚。下列属于社会性处罚的是

下列股票、收益比较可靠，在外部条件下不好时，其收益可能会高于市场平均收益的是()

影响能量代谢的因素有

症见眩晕耳鸣、头痛胀、易怒、失眠多梦、面红目赤、口苦、舌红、苔黄、脉弦。宜取

患者张某，患浸润型肺结核，经化疗药治疗病情好转，其疗效判定的主要指标是(　　)

以下选项中，不属于发包人工程竣工工作的是()。

教学中学生要掌握直接经验和间接经验，重点掌握（）

请从所给的四个选项中，选择最合适的一个填在问号处，使之呈现一定的规律性。

()被称为武器装备的“心脏”，是现代军事技术的核心和基础，广泛应用于雷达、计算机、通信设备、导航设备、火控系统、制导设备和电子对抗设备等各类军用设备上。

Awisemanoncesaidthattheonlythingnecessaryforthetriumphofevilisforgoodmentodonothing.So,asapoliceoffice

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

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地方公务员

A、 B、 C、 D、 C在做图形遍历规律的题目时，因为图形是不重复出现的，因此可以选择寻找其中比较明显的小图案来依次排除错误选项。图中小三角形只有一个，因此D项排除；字母f也已经出现过，B项排除；同样，长方

在对某起生产事故原因的调查中，70％的人认为是设备故障；30％的人认为是违章操作；25％的人认为原因不清，需要深入调查。以下哪项最能合理地解释上述看来包含矛盾的陈述?()

下列选项不属于航空航天中货运飞船主要任务的是：

社会性处罚：指存在失信行为的人员所受到的与自身失信行为没有直接关联的来自其他部门的限制和处罚。下列属于社会性处罚的是

下列股票、收益比较可靠，在外部条件下不好时，其收益可能会高于市场平均收益的是()

影响能量代谢的因素有

症见眩晕耳鸣、头痛胀、易怒、失眠多梦、面红目赤、口苦、舌红、苔黄、脉弦。宜取

患者张某，患浸润型肺结核，经化疗药治疗病情好转，其疗效判定的主要指标是( )

以下选项中，不属于发包人工程竣工工作的是()。

教学中学生要掌握直接经验和间接经验，重点掌握（）

请从所给的四个选项中，选择最合适的一个填在问号处，使之呈现一定的规律性。

()被称为武器装备的“心脏”，是现代军事技术的核心和基础，广泛应用于雷达、计算机、通信设备、导航设备、火控系统、制导设备和电子对抗设备等各类军用设备上。

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患者张某，患浸润型肺结核，经化疗药治疗病情好转，其疗效判定的主要指标是(　　)