顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 18

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

海南

行测

地方公务员

把下面的六个图形分为两类，使每一类都有各自的共同规律或特征，分类正确的一项是：

个人品德由道德认识、道德情感、道德意志和道德行为等因素所构成。道德认识是社会的道德要求转化为个人内在品德的首要环节，是品德形成的基础。因此（）。

环形跑道长400米，老张、小王、小刘从同一地点同向出发，围绕跑道分别慢走、跑步和骑自行车。已知三人的速度分别是1米／秒、3米／秒和6米／秒，问小王第3次超越老张时，小刘已经超越了小王多少次?()

我们平常都用微波炉加热食物，以下对微波炉加热食物的描述准确的是()。

出租车拒载和在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为不仅严重职业道德，侵害顾客的合法消费权，同时也是扰乱出租车经营秩序的一种不法行为，受到处罚是。填入画横线部分最恰当的一项是：

关于教育目的各组成部分，下列表述正确的是

毛泽东思想过时了，所以要确立邓小平理论为党的指导思想。()

气性坏疽的特点有

患者男性，65岁。慢性阻塞性肺疾病7年。10d前受凉后发热，咳嗽加重，痰黏难咳，2d来神志欠清，发绀、躁动，入院体查双肺呼吸音低，有干湿性哕音，白细胞计数及分类增高。血气分析检查结果为:pH7.56，PaO255mmHg，PaCO270mmHg，

进行成人心脏复苏时，心脏按压频率为()

一家美国公司有一笔应付账款必须在六个月后付给一家日本公司，同时还有一笔应收账款也要在六个月后由另外一家日本公司支付。这家美国公司在以下哪种情况下不会存在交易风险?

下列选项中，不属于流动资产的是()。Ⅰ．应收账款Ⅱ．应付票据Ⅲ．短期借款Ⅳ．应付账款

2014年2月28日，泰国反政府集会领导人素贴宣布，结束持续两个月的()行动，所有被封锁的道路恢复通车。

某网站要进行一项关于“公民文明素养”的调查问卷。如果你是组织者。如何策划?

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

海南

行测

地方公务员

把下面的六个图形分为两类，使每一类都有各自的共同规律或特征，分类正确的一项是：

个人品德由道德认识、道德情感、道德意志和道德行为等因素所构成。道德认识是社会的道德要求转化为个人内在品德的首要环节，是品德形成的基础。因此（）。

环形跑道长400米，老张、小王、小刘从同一地点同向出发，围绕跑道分别慢走、跑步和骑自行车。已知三人的速度分别是1米／秒、3米／秒和6米／秒，问小王第3次超越老张时，小刘已经超越了小王多少次?()

我们平常都用微波炉加热食物，以下对微波炉加热食物的描述准确的是()。

出租车拒载和在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为不仅严重______职业道德，侵害顾客的合法消费权，同时也是扰乱出租车经营秩序的一种不法行为，受到处罚是______。填入画横线部分最恰当的一项是：

关于教育目的各组成部分，下列表述正确的是

毛泽东思想过时了，所以要确立邓小平理论为党的指导思想。()

气性坏疽的特点有

患者男性，65岁。慢性阻塞性肺疾病7年。10d前受凉后发热，咳嗽加重，痰黏难咳，2d来神志欠清，发绀、躁动，入院体查双肺呼吸音低，有干湿性哕音，白细胞计数及分类增高。血气分析检查结果为:pH7.56，PaO255mmHg，PaCO270mmHg，

进行成人心脏复苏时，心脏按压频率为()

一家美国公司有一笔应付账款必须在六个月后付给一家日本公司，同时还有一笔应收账款也要在六个月后由另外一家日本公司支付。这家美国公司在以下哪种情况下不会存在交易风险?

下列选项中，不属于流动资产的是()。Ⅰ．应收账款Ⅱ．应付票据Ⅲ．短期借款Ⅳ．应付账款

2014年2月28日，泰国反政府集会领导人素贴宣布，结束持续两个月的()行动，所有被封锁的道路恢复通车。

某网站要进行一项关于“公民文明素养”的调查问卷。如果你是组织者。如何策划?

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出租车拒载和在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为不仅严重职业道德，侵害顾客的合法消费权，同时也是扰乱出租车经营秩序的一种不法行为，受到处罚是。填入画横线部分最恰当的一项是：