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钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶类制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据?( )
钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶类制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据?( )
admin
2012-01-10
66
问题
钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶类制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据?( )
选项
A、请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
B、向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C、直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D、直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
答案
D
解析
《消费者权益保护法》第二十八条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商晶和服务质量问题的意见，及时调查处理。因此钟某有权请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处。故A项正确。《消费者权益保护法》第三十五条第二款规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。故B项正确。《消费者权益保护法》第四十一条规定，经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。故C项正确。当事人提起仲裁需要有仲裁协议或仲裁条款，另精神损害赔偿也不属仲裁范围，故D没有法律依据。故选D。
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