衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是(　　)。

admin2019-04-02 58

问题衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是(　　)。

选项 A、工程合格程度
B、安全达标程度
C、工程返修程度
D、顾客满意程度

答案D

解析质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意，并且以顾客满意程度作为衡量质量管理体系有效性的总指标。顾客对是否可以接受产品有最终决定权。

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建设工程目标控制

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