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“影子服务”偷话费,严重侵犯了消费者的知情权和选择权,属于强买强卖暗地收费,违反了《消费者权益保护法》,造成了恶劣的社会影响。消费者如果去申诉,运营商都会推说经过消费者确认,但一般也会退钱。这说明,运营商并不是不清楚这些收费不合理。他们真正要赚的,大概就是
“影子服务”偷话费,严重侵犯了消费者的知情权和选择权,属于强买强卖暗地收费,违反了《消费者权益保护法》,造成了恶劣的社会影响。消费者如果去申诉,运营商都会推说经过消费者确认,但一般也会退钱。这说明,运营商并不是不清楚这些收费不合理。他们真正要赚的,大概就是
admin
2019-08-18
39
问题
“影子服务”偷话费,严重侵犯了消费者的知情权和选择权,属于强买强卖暗地收费,违反了《消费者权益保护法》,造成了恶劣的社会影响。消费者如果去申诉,运营商都会推说经过消费者确认,但一般也会退钱。这说明,运营商并不是不清楚这些收费不合理。他们真正要赚的,大概就是那些长期为“影子服务”默默买单、却毫不知情的消费者的钱。
根据这段文字,以下说法正确的是:
选项
A、“影子服务”经过消费者确认后开通也可以退钱
B、运营商主要靠为不知情消费者开通“影子服务”赚钱
C、“影子服务”比较隐蔽,消费者很难察觉得到
D、运营商“影子服务”偷话费既不合理也不合法
答案
D
解析
A项,根据文段“严重侵犯了消费者的知情权和选择权,属于强买强卖暗地收费”可知,偷话费行为并不是经过消费者正式确认的,并且文段只提到消费者如果去申诉,运营商都会推说经过消费者确认,没有提到如果真的是经过消费者确认会不会退钱,表述不正确,排除;B项,偷换概念,文段表述的是“是那些长期为’影子服务’默默买单、却毫不知情的消费者”,影子服务是为所有消费者开通的,只是有些消费者不知情,并不是只为不知情的消费者开通影子服务,表述不正确,排除;C项,无中生有,文段中提到“消费者如果去申诉”表明还是有消费者察觉的,“消费者很难察觉得到”无中生有,排除。D项,对应文段“违反了《消费者权益保护法》”“这些收费不合理”,表述正确,当选。故正确答案为D。【文段出处】《光明日报:让偷话费的“影子服务”无处藏身》
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