确认质量改进效果时，应注意( )。

admin2010-03-22 57

问题确认质量改进效果时，应注意( )。

选项 A、使用同一种图表比较改进前后特性值
B、换用其他图表比较，验算改进前后效果
C、如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施
D、如果按计划实施未达预期效果，应回到掌握现状阶段
E、将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性

答案A,C,D,E

解析确认质量改进效果时，注意事项有：①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致；②对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的；③采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

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中级质量专业理论与实务

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