在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。_______属于硬件及外围设备故障。

admin2018-04-11 37

问题在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。_______属于硬件及外围设备故障。

选项 A、未做来访登记
B、忘记密码
C、无法登录
D、电源中断

答案D

解析本题考查的是故障管理概述的基本知识。
在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。前面说过故障包括系统本身的故障和非标准操作的事件，常见的故障如下所示。
①硬件及外围设备故障、设备无故报警、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印。
②应用系统故障、服务不可用、无法登录、系统出现bug。
③请求服务和操作故障、忘记密码、未做来访登记。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/QCUZ777K

本试题收录于：信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类