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职业资格
导游人员对游客道歉应做到 ( )
导游人员对游客道歉应做到 ( )
admin
2017-09-28
27
问题
导游人员对游客道歉应做到 ( )
选项
A、道歉必须是诚恳的
B、道歉必须是及时的
C、道歉必须要把握分寸
D、道歉必须使游客满意
E、必须分清深感遗憾和道歉的界限
答案
A,B,C,E
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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