导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷

admin2012-06-22 56

问题导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
根据题中所述，此事件的发生主要属于 ( )

选项 A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
D、非责任事故

答案B,D

解析

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旅游者有任意解除合同的权利，旅游经营者除法定情形外，不得擅自解除合同。()

我国《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，()的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

我国《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和()等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

在旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当依据我国《旅游法》的规定，提前公告并同时向()报告。

保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后()内，履行赔偿保险金义务。

旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期问，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。()

我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。()

导游从事领队服务应当具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

旅游景区导游服务的主要环节有()。

可移动文物的分级方法是()。

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删除了一个应用程序的快捷方式，也就删除了相应的应用程序。()

关于保证人承担责任的说法，下列表述正确的是()。

请认真阅读下列材料，并按要求作答。问题：如指导小学低年级学生学习材料，试拟定教学目标。

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