导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷

admin2012-06-22 34

问题导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
根据题中所述，此事件的发生主要属于 ( )

选项 A、主观原因
B、客观原因
C、责任事故
D、非责任事故

答案B,D

解析

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旅行社组织接待人境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。()

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根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。()

2019年6月25日，习近平总书记在致中非合作论坛北京峰会成果落实协调人会议的贺信中表示，要共同实施中非合作“七大行动”，为中非关系向更高水平发展绘制了新的蓝图。()

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旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。()

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根据《旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，对()进行风险评估。

游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。()

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