梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

admin2016-12-26 71

问题梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

选项 A、行为科学学说
B、人文关系学说
C、人际关系学说
D、领导学说

答案C

解析 20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑实验”，他发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感，在1933年出版了《工业文明中的人的问题》，提出了人际关系学说。人际关系学说的主要内容有：
①人是“社会人”，不仅仅是“经济人”。
②劳动效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系。
③职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左右职工的行为。
④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。选项A行为科学学说，产生于20世纪20年代，行为科学的发展可以分为前后2个阶段，前期为人际关系学说，后期为行为科学。B项人文关系学说是明显的干扰项。

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梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

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