( )即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。

admin2014-05-28 59

问题 ( )即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。

选项 A、产品差异化
B、服务差异化
C、人员差异化
D、形象差异化

答案A

解析 ①产品差异化即从产品规格、式样、款式，甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。②服务差异化即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。③人员差异化即企业聘用、培训比竞争者更为优秀的员工来实现差异。④形象差异化是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。故正确答案选A。

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