服务对象：“我不知道这样的日子还能撑多久，孩子得了这样的病，要花那么多钱。还不知道能不能治好。我老公身体又不好，干不了重话，最近半年也没再开车了。将来能干什么也不知道。真的每天都很愁，你说怎么办啊?”下列社会工作者的回应中，最符合同理心技巧的是(

admin2022-11-02 51

问题服务对象：“我不知道这样的日子还能撑多久，孩子得了这样的病，要花那么多钱。还不知道能不能治好。我老公身体又不好，干不了重话，最近半年也没再开车了。将来能干什么也不知道。真的每天都很愁，你说怎么办啊?”下列社会工作者的回应中，最符合同理心技巧的是( )。

选项 A、“我理解你的烦恼，不要担心，让我们一起努力克服困难吧。”
B、“家里碰到这么多事，真的不容易，你非常担心以后怎么办。”
C、“不用担心，我们就是来帮你的，困难是暂时的，会有办法的。”
D、“孩子这么重的病要花多少钱?我看看能不能帮你申请医疗救助。”

答案B

解析考点：个案会谈的技巧。本题考查个案会谈的技巧。个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心与鼓励；引导性技巧主要包括澄清、对焦与摘要；影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告与对质。其中，同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。B契合同理心的内涵。

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初级社会工作综合能力

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