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  3. 服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的 ( )

服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的 ( )

admin2019-06-01  28
问题 服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的    (  )
选项 A、无形性
B、不可分性
C、不同质性
D、顾客参与性
答案B
解析 服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的不可分性。
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