首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
小刚是一位在光荣院工作的社会工作者。近日在对光荣院的服务进行评估和意见反馈时,收集上来如下的一些反馈: “我胃不好,医生让我每天少食多餐,但是,光荣院每天准时开设三餐,医生的要求我无法完成。” “我喜欢晚上的时候自己看看书,看看老照片,但是
小刚是一位在光荣院工作的社会工作者。近日在对光荣院的服务进行评估和意见反馈时,收集上来如下的一些反馈: “我胃不好,医生让我每天少食多餐,但是,光荣院每天准时开设三餐,医生的要求我无法完成。” “我喜欢晚上的时候自己看看书,看看老照片,但是
admin
2018-05-07
70
问题
小刚是一位在光荣院工作的社会工作者。近日在对光荣院的服务进行评估和意见反馈时,收集上来如下的一些反馈:
“我胃不好,医生让我每天少食多餐,但是,光荣院每天准时开设三餐,医生的要求我无法完成。”
“我喜欢晚上的时候自己看看书,看看老照片,但是,这里每天都统一熄灯,我的书和照片看不成,心里总觉得不舒服,觉也睡不好了。”
“最开始来光荣院的时候,还经常组织活动让我参加,我也很积极,特别愿意参加,每次活动中也很踊跃。但是,现在的活动,都不喊我,每天我只能看电视打发时间了。”
“以前,我与老王他们几个关系很好,经常一起在光荣院里打牌、活动,其他光荣院的居住人员觉得我们太闹,向管理人员反映我们打扰了他们的生活。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。现在我们几个也不来往了,生活也枯燥了很多。”
问题:
题中案例反映出光荣院的服务存在哪些问题?针对这些问题,需要做哪些改变?
选项
答案
该光荣院在服务上存在的问题表现为:疏于照顾。 具体来讲: 案例中,“我胃不好,医生让我每天少食多餐,但是,光荣院每天准时开设三餐,医生的要求我无法完成。”和“我喜欢晚上的时候自己看看书,看看老照片,但是,这里每天都统一熄灯,我的书和照片看不成,心里总觉得不舒服,觉也睡不好了。”这两种情况属于让服务对象丧失基本日常活动的选择权。 “最开始来光荣院的时候,还经常组织活动让我参加,我也很积极,特别愿意参加,每次活动中也很踊跃。但是,现在的活动,都不喊我,每天我只能看电视打发时间了。”这种排斥服务对象的情况属于隔离。 “以前,我与老王他们几个关系很好,经常一起在光荣院里打牌、活动,其他光荣院的居住人员觉得我们太闹,向管理人员反映我们打扰了他们的生活。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。现在我们几个也不来往了,生活也枯燥了很多。”这种工作人员不愿意了解服务对象问题,不尝试解决问题的情况属于“贴标签”。 针对光荣院出现的这些情况,社会工作者需要做的改变包括: (1)应该对服务对象疏于照顾的迹象保持警惕,运用自己的专业知识和训练,识别可能会遇到这一问题的高风险服务对象。 (2)充当脆弱的、容易被疏于照顾的或者由于身心问题自己不能采取行动的服务对象的代言人,协调院方与服务对象之间的关系,做好服务对象和工作人员双方的工作,可以根据服务对象的需要,调整定时进餐和定时关灯制度。 (3)为疏于照顾的服务对象提供情感上的支持,通过重新吸纳被忽视的服务对象,为服务对象组织合适的活动。 (4)在光荣院环境上做出调整。通过将不同意愿的服务对象组织在一起,加强交流与沟通,解决“贴标签”的问题。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/QgSS777K
本试题收录于:
中级社会工作实务题库社会工作师分类
0
中级社会工作实务
社会工作师
相关试题推荐
已知某职员的午餐中应含有碳水化合物120克,馒头中含碳水化合物66%,应吃()克馒头即可满足此需要。
轻体力劳动,正常体重糖尿病人的能量需要量是()(kcal/kg.d)
老年人蛋白质和维生素的需要量应低于成人。()
营养师认真负责、服务于民、平等待人的表现为()。
影响谷类中矿物质吸收利用的成分是()。
能量RNI和EAR的关系是()。
在碱性条件下易破坏的维生素是()。
钙吸收能力下降和户外活动减少是造成老年人出现负钙平衡的主要原因。()
营养咨询对象有()。
某位家长带3岁小孩前来咨询,患儿常有多汗、易惊、出牙迟及枕秃等症状。前胸部两侧肋骨与软骨交界处外凸成“肋骨串珠”,肋下缘外翻,胸部前凸成鸡胸,脊柱后凸成驼背,腹肌软弱无力,腹胀。请根据以上情形回答问题:该儿童可能患有什么营养缺乏疾病?
随机试题
四川双流县白沙镇团山村72岁的老太太被儿子打伤。儿子住在装修得很气派的二层小洋房里,母亲则住在一楼紧挨猪圈的小屋里,房屋弥漫着猪粪味,厨房就在紧挨厕所的猪圈内。无论天气炎热还是刮风下雨,她都必须挑粪种庄稼,如果提前回家就会遭儿子、媳妇打骂。上述案例反映了老
求下列定积分:
下列哪一项不是合理联合用药的目的
关于数字x线成像方法的叙述,错误的是
我国现存最早的完整本草是
砌筑、钢筋作业劳务分包企业的资质( )。
施工现场需管理的计量器具范围,包括()的计量器具。
一类电信建筑与高度大于()的二类电信建筑均应设防烟楼梯问,其余的电信建筑应设封闭楼梯间。
反映商业银行经营状况的指标有()。
老鼠在猫的左边,狗在老鼠右边,老鼠正上方有只黄鹂,狗的正上方有只喜鹊。下列位置关系正确的是()。
最新回复
(
0
)