2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 人物：秘书钟苗、同事周伟、张总(声音)、李经理(声音) 物品：印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话 场景：秘书办公室

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 人物：秘书钟苗、同事周伟、张总(声音)、李经理(声音) 物品：印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话 场景：秘书办公室

admin2013-06-23  125
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
    人物：秘书钟苗、同事周伟、张总(声音)、李经理(声音)
    物品：印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话
    场景：秘书办公室
    情景一
    秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前整理文件。镜头扫过办公室，环境整洁，但地面有裸露的电源线。门口有灭火器。
    电话铃响了两下，钟苗及时拿起电话：“你好！伟南公司。”听筒中传来同事周伟的声音：“钟苗，我一会儿要去天地公司联系业务，你给我开张介绍信。”“好的。”钟苗答道，“别忘了填张用印申请单。”周伟：“好的。”
    电话铃又响了，钟苗及时拿起电话：“你好！伟南公司。”听筒中传来张总的声音：“钟苗，今天下午我临时有个会议，原定召开的各部门经理会议挪到明天下午吧，时间地点不变，你安排一下。”钟苗：“好的，我马上安排。”
    放下电话，钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”，在上面做了修订；又抽出“个人工作日志”做了修改。
钟苗拿起电话，拨号。钟苗：“后勤吗?我是钟苗，今天下午的会取消了，就不用会议室了。会议改在明天下午举行，我预订一下会议室。时间还是下午两点钟。”
    “好的，谢谢啊!”钟苗放下电话。
    “得赶紧通知各位经理。”钟苗自语道。她继续拨电话：“销售部吗?请问赵经理在吗?赵经理，我是钟苗，今天下午的会议取消了，改在明天下午进行……”(画面淡出)
    情景二
    钟苗继续整理文件。周伟推门进来，把用印申请单递给钟苗。
    周伟：“这是用印申请单。”(特写)
   
    钟苗接过来看了看，说：“哟，你们部李经理没有签字，我不能给你盖章。”周伟有些着急，“我已经跟李经理说过了，他同意了。”“别急，我问一下。”钟苗说着拨通了李经理的电话。
    钟苗：“李经理，周伟去天地公司联系业务需要开介绍信，您没有在用印申请单上签字，您看怎么办?”
    李经理：“噢，这事我知道。我正在开会，你先给他开介绍信，一会儿我补一下签字。”
    钟苗：“好的。”
    钟苗随手从桌子上的文件夹中取出介绍信，填好相关内容，然后从抽屉里拿出印章。(特写：章的位置正确，骑年盖月，但章盖倒了。)
    钟苗将介绍信撕下递给周伟：“给。”“谢谢!”周伟接过来看了看，“钟苗，能不能给我开几张空白介绍信，每次都要找经理签字，太麻烦了!”
    钟苗一边在文件夹中找“用印登记本”，一边回答：“这恐怕不行，你用的时候再来开就是了。”“那好吧。”周伟无奈地说，“我走了啊!再见!”，钟苗：“再见。”
    钟苗翻开“用印登记本”，根据“用印申请单”在上面进行登记。(画面淡出)
选项
答案(1)秘书着装正确。(正确) (2)电源线裸露，存在安全隐患。(错误) (3)放置灭火器，有安全意识。(正确) (4)接听电话及时。(正确) (5)电话应答语正确。(正确) (6)知道用印需要填申请单。(正确) (7)能够对工作日志及时进行修改。(正确) (8)能够管理上司的工作日志。(正确) (9)能够及时预订会议室。(正确) (10)能够及时将会议变动信息通知相关人员。(正确) (11)用印申请单上必须要有负责人签字。(错误) (12)碰到不明确的情况，能够主动向上司请示核准。(正确) (13)介绍信应放在加锁的抽屉里，随用随开。(错误) (14)印章必须要加锁保管。(错误) (15)文末落款位置正确，骑年盖月。(正确) (16)文末章盖倒了。(错误) (17)不能开空白介绍信。(正确) (18)用印后能够进行用印登记。(正确)
解析
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